to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Bank kartımı kullanırken ATM’de para sıkışması yaşadım ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım. ATM’ye yatırdığım para önce hesaba geçmedi, uzun süre bekledim. Ardından para mobil bankacılığıma geçti ancak bu sefer de hesabım kapatıldı ve yeni açtığım hesaba aktarılması için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Sonuç olarak 600 TL gibi görece küçük bir tutar olmasına rağmen kendi paramı bir aydır kullanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bir temsilci diğerine yönlendirdi, kimse net bir çözüm üretmedi. Biri “bekleyin, size döneceğiz” diyor, saatlerce beklememe rağmen arayan soran olmuyor, ben telefonu kapatana kadar kimse geri dönüş yapmıyor. Sürekli talep oluşturulmasına rağmen 600 TL’nin yeni hesabıma aktarılması bir türlü sağlanmadı ve kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor.
Kendi paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini ve müşteri hizmetlerinde ciddiyetsiz şekilde bir o tarafa bir bu tarafa yönlendirilmeyi kabul etmiyorum. Sıkışan ve sonradan mobil bankacılığıma yansıyan 600 TL’nin, gecikmeksizin aktif olarak kullandığım hesabıma aktarılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Ekim tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 400 TL civarında bir para transferi yapıldı. Gönderen kişinin hesabından para çekilmiş olmasına rağmen, tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili aynı gün şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, paranın bankanın havuzu...
Tom Bank Hadi Kart ile yaklaşık dört aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve artık hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Uzun süredir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, aynı zamanda ATM’lerden de işlem yapamıyorum. Bu nedenle karttaki borcum için yatırdığım para hesabımda nakit avansta bekli...
Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma gelen 81.456 TL tutarındaki para, üzerinden 20–25 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Söz konusu tutar, daha önce kapatılmış olan eski Hadi IBAN’ıma aktarılmış. Bu hesabın kapalı olması nedeniyle benden yeni bir hesap açmam istendi ve ba...
Uzun süredir Hadi Kart kredi kartımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaklaşık 5–6 aydır her işlem denememde “işlem reddi” uyarısı alıyorum. Bu sorun hem fiziksel pos cihazlarında hem internet al...
Yorumlar