to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebim Sürekli Oyalıyorlar, Sonuç Yok
Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor.
Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip talep oluşturdum fakat yine herhangi bir yanıt ya da çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir hareket veya borç da yok.
Sadece kullanmak istemediğim için hesabımı kapatmak istiyorum. Defalarca uğraşmama rağmen sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Borcum varsa ödemeye hazırım, yoksa hesabımın neden kapatılmadığıyla ilgili açık bir bilgi verilmesini ve hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
