to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Veresiye Hesabım Kapatıldı!
Hadi Kredi Kartı'nın standart kartını kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan veresiye hesabım kapatıldı. Şimdiye kadar sadece iki kez veresiye kullandım ve her ikisinde de ödemelerimi son ödeme tarihinden önce eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 9471’dir ve işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapıyorum.
Herhangi bir ödeme gecikmesi ya da işlem problemi yaşamadım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim fakat birçok kişinin de benzer mağduriyet yaşadığını gördüm. Veresiye hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
