Hesabım Kapatıldı, Maaşım Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sevdanur · 2026-01-04T10:08:31+03:00

Uzun süredir maaşımı Hadi Tom Bank üzerinden alıyorum ve tüm finansal işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyordum. 16 Aralık’ta hesabıma erişimimle ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Hesabıma red verilmiş, maaşımı alamaz hale gelmiş durumdayım. Bununla birlikte hesabımdan para gönderemiyorum, veresiye özelliğim kapanmış, kredi kartım kullanıma kapanmış, taksitli alışveriş yapamıyor ve euro bozamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapıldığı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Tüm bankacılık işlemlerim bu banka üzerinde olduğu için şu an mağdur durumdayım ve günlük hayatımı, ödemelerimi ciddi şekilde etkiliyor. Hesabımın, kartlarımın ve tüm bankacılık işlemlerimin herhangi bir kısıtlama olmadan, eskisi gibi yeniden tamamen aktif hale getirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili SEVDANUR Y., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 22.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Berk

Hadi - TOMBANK

2.865

Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellen...

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-3.jpg

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg

2 Destek

Hesabım 1 Aydır Haksız Yere Kısıtlandı, Geri Dönüş Yapılmıyor

Emir

Hadi - TOMBANK

799

Hadi Tom Bank’ta bulunan bireysel hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde 'Hesabını geçici olarak kısıtladık' şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzerine telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin alındı...

Kısa Süreli Gecikme Sonrası Hadi Veresiye Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

Hasret

Hadi - TOMBANK

2.190

Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak ödeme tarihimin her ayın 10’u olmasını istememe rağmen bu konuda bir değişiklik yapılmadı ve bu nedenle 3 gün kadar gecikme yaşadım. Sadece bu kısa gecikme nedeniyle, 5.000 TL limitli Hadi Veresiy...

1 Yorum

Kredi Kartımdaki Blokaj Nedeniyle Paramı Kullanamıyor, Mağdur Oluyorum

Eray

Hadi - TOMBANK

1.464

Hadi Tom Bank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır 5.000 TL tutarında bloke görünmektedir. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 3.000 TL’nin iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu tutarı bir türlü nakit hesabıma aktarmıyorlar ve kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımı kontrol ettiğimde “blokeli tuta...

1 Destek

1 Yorum

Sebepsiz Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Borçlarımı Ödeyemiyorum Ve Bilgilendirme Alamıyorum

Yağmur

Hadi - TOMBANK

667

Hadi Tom Bank ile İstanbul Büyükçekmece’de bulunan hesabımda, hiçbir ödeme gecikmem olmamasına rağmen sebepsiz yere kısıtlama yapıldı. Yaklaşık 16 gündür hesabıma para girişi ve çıkışı yapamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ve kredi borçlarımı ödeyemiyorum. Toplamda yaklaşık 1.200 TL kredi kartı ve 3.5...