Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma İşlemi Sürekli Hatalı, Çözüm Sunulmuyor

profile
12 Ağustos 2025 11:09
1.095

Hadi uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma seçeneğine tıkladığımda beni telefonla müşteri hizmetlerine yönlendiriyor fakat tuşlama çalışmıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu problemi günün farklı saatlerinde defalarca denedim, sonuç değişmedi. Uygulama üzerinden veya web sitesinden başka bir yöntem de sunulmuyor, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece telefonla işlem yapılabileceği belirtiliyor. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresim: s*************@gmail.com ve Android işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum.

Hesabımın en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 23:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Mayıs 2024 22:26
1.007
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mayıs 2024 15:20
309

profile
27 Şubat 2025 08:59
672

Hesap Kapatma Talebim Uygulama Sorunları Nedeniyle Sonuçlanmıyor

profile
21 Ağustos 2025 22:38
2.531

Hadi Uygulamasında Hesap Kapatma Çilesi

profile
03 Nisan 2025 14:42
1.673
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri