to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Hesap Kapatma Ve Borç Karmaşası: Param Nerede?
Ben hayatımın en büyük hatasını yaparak tom Bank'a ait hadi kredi kartına başvurdum. Konu bu değil ama belirtmeden geçemeyeceğim kart çoğu yerde geçmiyor neyse. Bugün kredi kartımın gecikmesi dahil tamamını ödedim zaten dekontları da atacağım üyelere kapalı bir şekilde. Neyse ödedikten sonra kartı kapattırdım. Hesabı kapatmıyorlar. İlk anlık sorun dediler. Talep oluşturalım dediler. Tamam dedim oluşturdu. Banka dönmeyince tekrar aradım bu sefer borcu ödemediniz ondan hesabı kapatamıyoruz dediler. Madem borç var kredi borcu var kart nasıl kapandı veya uygulamanızdaki dekontlar ney hadi diyelim yanlışlıkla borç varken kartı kapattınız dekontları ben hayal görüyorum o zaman hesaba para girişi var çıkışı yok o zaman paramı verin. Yav ne bircim banka banka olduklarına da inanmıyorum. Bir şekilde lisan almışlar insanları çarpıyorlar. Zahmet olacak ama bir dönüş bekliyorum. Ya da ödemeli atın ben dönerim yetkili birisi olsun yeter.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala bekliyorum çağrı merkezi çalışanlarınız 30 kelime hafızası var. Ezberlemişler hep aynı cümleler.
Dönüş yapmıyorlar annemin 27k kredi kartı ödemiştik dekont olmasına rağmen 27k daha istemişlerdi. BDDK ya şikayet edince paşa paşa kapattılar. Şimdi benim kartı kapatmıyorlar bende resimlerle başvuru yaptım. Bekleyeceğim BDDK'yı paşa paşa kapatacaksınız. Bu banka değil kurumsal bir kurum hiç değil bilginize.
Annemin hesabı BDDK sayesinde kapattık. Şimdi ben hesabı kapatamıyorum. Kredi kartına günü gelmemiş borç çıkardılar 43 TL olarak ayın sekizinde ödenmesine rağmen kapatmıyorlar. Bu seferde bahane muhasebeleşme olmamış. Vallahi bunlar banka değil dışarıda illegal faiz karşılığında para veren topluluklar gibiler. 1 2 güne benim şikayete istinaden BDDK yine irtibata geçer bunlarla. Sözde banka olan hadi ne talebe dönüyor ne şikayete. Sonuçta a101in kredi kartı marketinde son kullanma tarihi geçen ürün satan bir oluşumun kurduğu banka bu kadar olur.
