to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde saat 13.18’de Cevizağacı Pasta Cafe Koşuyolu / Acıbadem şubesinden 07.03.2026 Cumartesi günü için online olarak yaklaşık 1.300 TL tutarında pasta siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle 14.00–18.00 teslimat aralığını işaretledim, çünkü iftara misafire gidecek ve arkadaşım için doğum günü sürprizi yapacaktım. Sipariş numaram VWGWUK6S.
Teslimat günü saat 16.00’da arayıp durumunu sorduğumda pastanın yolda olduğu söylendi. Saat 17.50’de tekrar aradığımda ise 18.30’da elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ramazan günü, iftara yetişmem gereken bir planım varken, iki defa aramama ve teslimat saati seçmeme rağmen pasta zamanında teslim edilmedi, herhangi bir net bilgi ya da çözüm de sunulmadı. Madem belirtilen saat aralığında teslim edemeyeceklerdi, o zaman neden özellikle teslimat saati seçtiriliyor, bunu sorduğumda da “Pastalarımız 16.30’da çıkıyor, haklısınız” şeklinde çelişkili bir cevap aldım.
Sonuç olarak iftara yetişemeyen ve bir türlü gelemeyen bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım, arkadaşımın doğum gününü kutlayamadık, tüm günümüz mahvoldu. Üstelik online ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Koşuyolu Cevizağacı Pastanesi'nin internet sitesinden 17.09.2024'te saat 12:30'da Sancaktepe/İstanbul adresine bir adet pasta siparişi verdim. Teslimat saat aralığını 14:00-18:00 olarak seçtiğim halde, siparişi verdiğim anda arayıp iş yerine sipariş verdiğimi ve 18:00'den önce teslimatın yapılması h...
Ceviz Ağacı Pasta ve Cafe Koşuyolu şubesinden internet üzerinden eşimin doğum günü için bir gün önceden sabah saatlerinde pasta siparişi verdim. Teslimat zamanı olarak 14.00–16.00 aralığını seçmeme ve buna göre plan yapmama rağmen, saat 14.00’ü geçtiğinde pastanın henüz üretilmediği söylendi. Pasta ...
30/12/2024 saat 9DA aynı gün için için cevizağacı online sipariş sitesinden pasta + birkaç ürün sipariş ettim. Ödeme sayfamda kart bilgilerimde bir hata olduğu için ödeme ekranına geri dönerek bilgileri düzelterek ödemeyi onayladım. Siparişim bir kod ile işleme alındı. Bir süre sonra gelen mesaj da ...
Kızımın doğum günü için Ceviz Ağacı Pastanesi İstanbul şubesinden WhatsApp üzerinden 2 adet pasta siparişi verdim. Özellikle parti evindeki rezervasyonumuzun 13.30–15.30 saatleri arasında olduğunu, bu yüzden pastaların en geç 12.00’ye kadar teslim edilmesini istediğimi belirttim. Bana teslimatların ...
İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesindeki Pasta Sanatı’ndan günler önce telefon ve WhatsApp üzerinden özel bir pasta siparişi verdim ve 1.250 TL’lik ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Pastanın bana 03.01.2026 tarihinde sabah 09.00 ile 23.00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi ancak gün b...
Yorumlar