H&M depo

H&M’in kendi uygulaması üzerinden 22’sinde verdiğim siparişte iki adet kız bebek spor ayakkabı aldım. Ürünler bugün elime ulaştı; ancak son derece özensiz bir şekilde, sadece poşetin içinde gönderilmişti ve herhangi bir ayakkabı kutusu yoktu. Bu ürünleri hediye olarak götürmeyi planlıyordum, fakat k...

Bu sabah saat 06:00 civarında Hennes & Mauritz (H&M) firmasının mobil uygulaması üzerinden 4.328,21 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde sistemde “işleme alındı / teslimat için hazırlandı” durumuna geçti ve bu nedenle iptal seçeneğ...

17.01.2026 tarihinde H&M’in internet sitesi üzerinden bir adet üçlü t-shirt paketi, bir gömlek, iki adet pantolon ve bir adet de tekli t-shirt olmak üzere sipariş verdim. Siparişimdeki üçlü t-shirt paketinden yalnızca bir adet ürün gönderildi, pakette olması gereken diğer 2 adet t-shirt tarafıma hiç...

H&M’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 73649316482’dir. Gelen ürünlerin bazıları beden olarak uymadığı, bazılarını da beğenmediğim için iade sürecini başlatarak 30.12.2025 tarihinde tüm ürünleri kargoya verdim. Toplamda 16.821,97 TL tutarında alışveri...

HM internet sitesinden kız çocuk siyah, uzun, 4-6 yaş mont siparişi verdim. Cuma günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak paketten yanlış mont çıktı. Ürün daha ellerindeyken basit bir kontrolle böyle bir hatanın önlenmesini beklerdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce iade etmem gerekt...

H&M’in online mağazasından ekim ayının son haftasında tüylü jarse pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için kasım ayından beri iade etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk iademde, paket içinde faturayı göndermeme rağmen, faturanın bulunmadığı gerekçesiyle ürün ayn...

H&M’in online mağazasından 22.12.2025 tarihinde erkek yelek satın aldım. Siparişi m beden olarak verdim ancak 25.12.2025’te elime geçen üründe s beden gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 73614148151’dir. Aynı ürünün m bedeni şu an stoklarında görünmediği için değişim yapılamıyor. Konuyla ilgili ...

Trendyol üzerinden H&M markalı bir ürün satın aldım. Ürünü 22 Kasım Cumartesi günü teslim aldım. İade sürecinde yanlışlıkla Trendyol iade kodu yerine Yurtiçi Kargo ile direkt olarak H&M deposuna gönderim yaptım. Tahmini olarak 25 Kasım tarihinde H&M deposuna ulaştığını düşündüğüm bu iade kargomun Yu...

H&M hijyen ihlali ve müşteri hizmetlerinin çelişkili yaklaşımı hakkında şikayetimdir H&M internet mağazasından satın aldığım ürün, kapalı ve orijinal ambalajı içerisindeyken saç kılı çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen ihlali içermektedir. Bu durum hem son derece uygunsuz hem de tüketici sağlığı açı...

H&M online mağazadan aldığım 2 adet tişörtü 25 Kasım’da kargo ile iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1.599,93 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İlgili sipariş numarası 72440513461’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde depoda yoğunluk olduğunu ve bu nedenle hen...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından yaklaşık 4 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek isteyince Yurtiçi Kargo ile gönderdim, ancak kargo Trendyol deposu yerine H&M’e yönlendirilmiş. İade sürecim uzun süre "yolda" durumunda kalınca Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, gönderinin yanlış adrese...

H&M internet mağazasından 01.12.2025 tarihinde yüzde 50 indirimle bir kaban sipariş ettim. Sipariş numaram 73034117591. 4.999 TL ödeyerek aldığım kaban yerine, 10.12.2025 tarihinde tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürünüm hâlâ sitede stokta görünmesine rağmen, tarafıma sadece para iadesi...

29.11.2025 tarihinde H&M online mağazasından bebek giyim kategorisinden 2’li baskılı pijama bebek tulumu satın aldım. Sipariş numaram 72900176591’dır. Ürünleri Kasım indirimi kapsamında, yüzde 50’ye varan indirimle aldım. Ancak 05.12.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal ...

Trendyol üzerinden 10611922273 numaralı siparişle aldığım H&M yarım fermuarlı sweatshirt’ü iade ederken yanlışlıkla Trendyol üzerinden değil de direkt H&M mağazasına gönderdim. Ürün H&M deposuna ulaşmış olmasına rağmen gönderimde hata olduğu fark edilince tarafıma geri yollanmadı. Konu ile ilgili H...

29.11.2025 tarihinde H&M online mağazadan 72898166481 numaralı siparişi oluşturarak bazı ürünler satın aldım. Ödemesini yaptığım ve sepetimde onayladığım bu ürünler, 03.12.2025 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş ve ücret iadesi yapılmıştır. ...

H&M Online üzerinden 27.11.2025 tarihinde verdiğim 72796901111 numaralı siparişi 01.12.2025 tarihinde Antalya Erasta AVM mağazasından teslim aldım. Siparişimde iki adet spor üst vardı; paketleri açtığımda yaşadığım durum tam bir hayal kırıklığı oldu. Lacivert olan spor üstün üzerinde etiket bulunma...

+1

Trendyol H&M mağazasından aldığım ürünleri yanlışlıkla doğrudan H&M ye iade için gönderdim. Hatamı fark edip kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde H&M ile görüşmem gerektiği söylendi. H&M müşteri hizmetlerini aradığımda depoyla iletişime geçemeyeceklerini 14 günlük iade süreci olduğu söylendi. Tabi ...

3 Kasım 2025 tarihinde H&M online sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra, faturanın iade bölümünü eksiksiz doldurup tüm ürünleri aynı paket içinde iade ettim. 10 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 'İadeniz gerçekleşti' şeklinde bir mail geldi; ancak bu maild...

18.10.2025 tarihinde H&M online mağazası üzerinden aldığım Jeans (ürün no: 1307330001002) ve Dantel Büstiyer (ürün no: 130512100107) ürünlerimi iade ettim. İademi Gebze Yurtiçi Kargo İnci Şubesi’nden, Yurtiçi Kargo takip numarası 906099265109 ile gönderdim. Sipariş numaram 71512361581’dir. Ancak ar...

23.10.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71756367911 numaralı siparişimle kardeşim ve kendim için 4 adet, 2 farklı renkte polar siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan yarım fermuarlı pelüş sweatshirt (ürün no: 1297137003006) tarafıma ulaşmadı. Siparişim toplamda 5.269,15 TL tutarındaydı ve ...

Trendyol üzerinden satın aldığım bebek astronot tulum ve elbiseyi yanlışlıkla H&M’in deposuna gönderdim. Ürünlerim 25 Ekim’de H&M deposuna ulaştı. H&M müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve ürünlerimin 14 gün içinde tarafıma gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar (1 Kasım 2025) herhangi bir d...

06.10.2025 tarihinde H&M'in kendi web sitesi üzerinden 71266884281 numaralı siparişi verdim. Ürün 09.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 13.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere kargoya teslim ettim, ancak faturamı kaybettiğim için iade işleminin yapılamayacağı bildirildi. Ürün 14.10.2025 t...