to read complaints and reviews, or file yours."Hemen iletişime geçtiler ürünü evden alıp tamir edip eve bıraktılar süreç çok kurumsal bir şekilde işledi. Teşekkürler"
Grundig marka bir tost makinesini Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın a...ldım. Ürünü ilk günden itibaren her çalıştırdığımda evin sigortasını attırı
"Şikayetim ile ilgili konu olan durum bugün ücretsiz parça değişimi yapılarak olumlu sonuçlanmıştır. Süreç için yardımcı olan Grundig genel merkez müşteri temsilcisine ve yetkili servis ekibine teşekkür ediyorum. İyi Çalışmalar dilerim..."
Grundig rhb1410 model blender setimi yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra mikser uçlarının ikisi birden kırıldı. Bunun üzeri...ne Ümraniye Arçelik Servisi ile iletişime geçtim, parçaları temin ettiklerini ve gelip alabileceğimi söylediler. Servise gittiğimde ise bu kez kırılan parçayı neden getirmediğimi s
"Zeynep Hanım'a teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler"
Grundig 65 GO 970a model oled televizyonumda yaklaşık 2 aydır Wi-Fi bağlant...ısı ile ilgili sorun yaşıyorum. Cihaz kablosuz ağa bağlandıktan kısa bir sü
Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından 6 Kasım 2025 tarihinde Grundig w...k 5440 model cam kettle satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken yakl
"Müşteri temsilcisi ve yerel servisi ilgilenip sorunumuzu çözdü buradan Grundig Arçelik yetkilerine teşekkür ediyorum"
Grundig marka gpwm 92855 9kg Prologue TR Digital 1200 D/D ts Atlas Wi-Fi +ble Havalandırma Water çamaşır makinem için ür...ün değişimim onaylandı ve bana SMS ile yeni ürünümün gpwm 104855 10kg Prologue TR Digital 1400 D/D ts Atlas Wi-Fi +ble fibercatcher Havalandırma Watercare olarak gönderileceği bild
Grundig vrc 2131 robot süpürgem yaklaşık 1 aydır şarja takmama rağmen sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve şarj olmuyor.... Cihazın tüm temizliğini ayrıntılı şekilde yaptım, içinde kıl, saç, toz vb. Hiçbir tıkanıklık ya da kir kalmadı, ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve nedenini anlayamıyorum. Ü
"Grundig servisine ve Grundig üretim ekibine çok teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla yakından ilgilendiniz ve kısa sürede çözüm ürettiniz. Güler yüzlü yaklaşımınız, ilginiz ve emeğiniz beni çok memnun etti. Kaliteli ürünleriniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için tüm ekibe teşekkür ediyor, çalışmalarınızda başarılar diliyorum. İyi ki varsınız."
Grundig vcr7330 robot süpürgeyi yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Teknosa’dan sat...ın aldım. Ürünü alırken Grundig’in yaygın ve iyi bir servis ağı olduğuna gü
Grundig gwm 9901 çamaşır makinemin motoru arıza yaptığı için 15 Haziran’da Ankara’daki Arser Lojistik yetkili servisini ...çağırdım. Makineyi inceleyen servis, motor da arızalı olabilir, motor kartı da arızalı olabilir diyerek ikisini de kontrol edeceğini söyledi. Bir sonraki gelişlerinde ise herhangi
"Özür dilendi, sorun giderildi, teşekkür ederim"
Grundig gdh 82 A++ model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Pendik Kaynarca’daki Metin AVM’den satın aldım. Henüz 2 ...yıllık olan makine yaklaşık 1 aydır çamaşırları hiç kurutmuyor. Yetkili servisi çağırdım, geldiler ve makine için 13.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Makinenin şu anki satış fiy
4 Eylül 2025 tarihinde Grundig marka dikey şarjlı süpürgemi, LED ışıklarının sönmesi ve buna bağlı elektronik arıza nede...niyle İzmir Karşıyaka Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ürünün genel garantisi bitmişti ancak bu yapılan arıza tamiratının 1 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti, bu
"Beni aradılar ve sorun çözüldü"
Grundig 65 gju 7100 model televizyonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ci...hazım 2 yıl garanti kapsamında. Son 3 gündür televizyon üzerinden Youtube.c
Gürindig marka çamaşır makinesini aldığımız günden beri sıkma ve kurutma yapmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliy...oruz. Makine çamaşırları hiçbir şekilde sıkmıyor ve kurutmuyor, bu nedenle çamaşırlarımızı sürekli başka yerlerde yıkatmak zorunda kalıyoruz. Defalarca servis kaydı açtırmamıza ra
"Hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Teşekkürler."
Grundig marka gsb 150 Bluetooth hoparlörümü uzun süre önce Trendyol üzerind...en satın aldım. Cihazı telefonuma bağlıyorum, yaklaşık iki saniye çalıştıkt
Yaklaşık iki buçuk yıl önce aldığım Grundig HS 8330 model saç düzleştiricim, kullanırken kendi kendine kapandı ve bir da...ha hiç çalışmadı. Ürünün garantisi bittiği için yetkili servise başvurdum; tamir edilemeyeceğini, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Değişim kapsamında bana yaklaşık 980
"Markanın anlayışlı ve yardımsever yaklaşımı için teşekkür ederim, sorunu çözmeye odaklandıkları için memnunum."
Grundig marka gwm 9901 model çamaşır makinemde yaklaşık 4 gün önce invertör motor arızası oluştu. Cihazın invertör motor...unun 10 yıl garantili olması sebebiyle yetkili servisi aradım. Gaziantep Şehitkamil Beştepe servisi geldi ve invertör motor arızası olduğunu, ancak 10 yıl invertör motor garantisi
Grundig markalı 6 kişilik kahve makinem garanti süresi dolmadan yaklaşık bir ay önce arıza verdi. Arıza tamamen makinede...n kaynaklıydı, kullanım hatası olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ürün değişimi talep ettiğimi, tamir istemediğimi söyledim. Buna rağmen değişi
Yaklaşık 9 ay önce Grundig Beykoz mağazasından 185 ekran bir televizyon satın aldım, ürünün değişimi ise Esenyurt şubesi... üzerinden yapıldı. Televizyonu aldıktan bir süre sonra cihazın iç panelinde sorun çıktı ve garanti kapsamında tamire gitti. Yaklaşık 2 hafta serviste kaldıktan sonra televizyon ge
Grundig cfm 7147 d model çay makinem arızalandığı için 20.04.2026 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra servi...sten ürün değişimi onayı verildiği bilgisi geldi ancak aradan bir ay daha geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve toplamda 2 aydır ürünsüz kaldım. Servis formu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
