to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Süt Haznesi Tırnağı İçin Destek Talebi
Grundig ksm5330 model kahve makinemin süt haznesinin tırnağı yaklaşık 1 hafta önce normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü Migros’tan almıştım ve bu olayın ardından yaptığım araştırmalarda aynı sorunla karşılaşan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm. Garantisi devam eden bir üründe bu şekilde bir parça kırılması ve yedek parçaya da kolayca ulaşılamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisle görüştüğümde, sadece servis ücreti karşılığında yardımcı olabileceklerini söylediler. Ürünümün garantisi sürerken bu parçanın kullanıcı hatası olmadan kırıldığını ve üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Grundig yetkililerinden, kırılan süt haznesi tırnağı ve ilgili parça konusunda garanti kapsamında destek olmalarını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, iyi çalışmalar tarafınızdan konuyla ilgili hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ediyorum. Yetkilinizin onayı netleştiğinde tarafıma dönüş sağlanacağını ekip arkadaşlarınız arayıp iletti sizlerden dönüş beklemekte olup markanın müşteri memnuniyetinden çok memnun kaldığımı belirtmek isterim iyi çalışmalar.
