Grundig Robot Süpürge Sürekli Kapanıyor, Servis Çözümsüz Ve Garanti Tutarsızlığıyla Yeni Ürün Talebi

Grundig vcr 7330 model robot süpürgeyi 2024 yılında satın aldım. Yaklaşık bir yıllık kullanım sonrasında ürün istasyonda beklerken kendi kendine kapanmaya başladı. Sürekli bu sorunla karşılaştığım için defalarca servise götürmek zorunda kaldım ve artık bu durumdan çok yoruldum.

Servise gittiğimde bir seferinde batarya bitti denildi, başka bir seferinde şarjı yok denilerek işlem yapıldı, yine bir başka seferde filtre değişimi yapıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor ve ürünüm şu an yine çalışmıyor. Garanti sürecinde bazen işlemler ücretsiz yapılırken bazen de ücret talep edildi, buna dair de tatmin edici bir açıklama alamadım. Garanti bittikten sonra aynı sorunları yaşamaya devam edersem ne olacağını düşünmek istemiyorum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşayan bir ürün yüzünden markadan memnun kalmadım ve güvenim azaldı. Sürekli servise gitmek yerine, artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve birebir yeni ürün ile değişimini talep ediyorum.