to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs Cuma günü Gratis Online üzerinden sipariş numarası pr31398134 olan bir sipariş verdim ve teslimat şeklini “mağaz...aya teslim” olarak seçtim. Siparişimin teslimat noktası Bursa Osmangazi Kent Meydanı şubesi olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak g
08.05.2026 tarihinde Gratis Karaman mağazasından bir ürün için sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sist...emde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR31269408’tir. Ürünün bir an önce hazırlanıp tarafıma tesl
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31662852 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Y...aklaşık 5 gün önce online ödeme ile, toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi görünüyor ne de sipariş harek
"Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz hizmetiniz için teşekkür ederim. Ürünü zamanında almış olmam beni çok mutlu etti."
9 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr31664247 numaralı bu sipariş...im aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde bağ
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime ...teslim edilmek üzere pr31340717 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapat
Siparişim 5 gündür alındı gözüküyor ama ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor Gratis'in müşteri hizmetleri aradım ama ...bir şey yapmadılar sorun yok deyip kapattılar gratsiten almayın lütfen aldığım eşyalar mezuniyetime yetişmeyecek ve herhalde malzemesiz kalacağım Gratis eşyalarımı gönder
Merhabalar, 8 Mayıs'ta Gratis online'dan alışveriş yaptım. Bugün 13 Mayıs ama hâlâ sipariş alındı diyor, daha hazırlanma... aşamasına geçmemiş bile. 5 günde ödemesi yapılmasına rağmen bizi neden bu kadar geciktiriyorlar? Lütfen daha da hızlandırılsın. Siparişler herkes şikayetçi.
8 Mayıs’ta Gratis’ten pr31618639 numaralı siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alın...dı” aşamasında gözüküyor. “Hazırlanıyor” ya da kargoya verildiğine dair hiçbir aşamaya geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyor
Bir haftadır sipariş verdim, sipariş alındı yazıyor. Hâlâ bitmiş ürünlerim vardı; onları sipariş verdim. Kullanmak zorun...da olduğum ürünler şimdi gidip mağazadan tekrar alıp masrafa girmek zorunda kalacağım. Birkaç ürünün kargoya verilip gönderilmesi bu kadar zor olmamalı. Daha kötü bir hizmet görmed
8 Mayıs 2025 Cuma günü Gratis'ten online olarak saç bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim. Birkaç gün sonra şehir ...dışına çıkacağım için özellikle erken gelir diye düşündüğüm ve şehir değişikliği yapamayacağım için gideceğim şehre değil, Kırıkkale Yahşihan adresime sipariş verdim. Uygulamada t
05.10.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen pr31683455 n...umaralı siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir. Tarafıma ne bir kargo bilgisi iletilmiş ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıştır. Uzun süre beklememe rağmen herh
8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr31671232 ve pr31531927 numaralı iki adet sipariş oluşturdu...m. Bu siparişler için kartla sırasıyla 689 TL ve 538 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoy
Gratis’ten 8–9 Mayıs tarihlerinde pr31662588 ve pr31623900 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim için kredi kar...tıyla sırasıyla 520 TL ve 358 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde sadece “siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31481128 numaralı siparişim gün...ler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Ürünlerim bir türlü kargoya verilmediği için mağdur durumdayım. Aynı tarihte arkadaşım da Gratis’ten sipariş vermesin
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr31375683 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ... “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Süreçle ilgili bilg
08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden genel kozmetik ürünler için verdiğim pr31431995 numaralı siparişim, ü...zerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” sürecinde bekliyor. Herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin aciliye
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten PR31627480 numaralı online siparişimi, İstanbul Esenyurt Torium AVM mağazadan teslim alacak... şekilde oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor ve sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda sade
Gratis’in hem mobil uygulamasına hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. “Giriş yap / Üye ol” sayfasına ...girdiğimde her defasında üyelik oluşturma ekranına yönlendiriliyorum. Zaten daha önce üyeliğim olduğu için kullandığım e-posta adresiyle yeniden kayıt olmaya çalıştığımda ise “Bu e
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs’ta pr31675660 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sistemd...e hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” yazıyor ve siparişim hazırlama aşamasına bile geçmemiş görünüyor. İstanbul Beyoğlu’na teslim edilecek bu siparişim için toplam 763,50 TL ödeme
"Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında yaşamış olduğum bir sorunla ilgili Malatya Gratis bölge müdürü Tülay Hanım benimle bizzat iletişime geçti. Konuyla yakından ilgilenerek şikayetimin çözülmesini sağladı. Sürece gösterdiği ilgi ve desteği için Tülay Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum."
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31387311 numaralı kozmetik ve bakım ağırlıklı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme sürecinde herhangi bir hareket yok. Siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve tahmini olarak ne
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Gaziantep için pr31500312 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4... gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor, sipariş henüz hazırlanmamış görünüyor. İki hafta sonra nişanım var ve bu siparişteki ürünlere o gün
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31554802 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile topla...m 628 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçtiği halde sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
