Siparişim Hazırlanmadı, Gratis’te Güven Kaybı Yaşıyorum

Gratis’ten 1 Temmuz gecesi Sheglam fondöten, Pastel kapatıcı, Romand allık, maskara, peeling ve birkaç farklı ürün daha içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33785516. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor.

Daha önce de Gratis online siparişlerimde benzer şekilde ürünlerin hazırlanmasının 4–5 günü bulduğunu yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Yorumlara baktığımda da birçok kişinin günlerce kargoya verilmediğiyle ilgili şikayetlerinin olduğunu görüyorum, bu da açıkçası güvenimi sarsıyor.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo/operasyon süreçlerinin müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde hızlandırılmasını rica ediyorum.