to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Flormar Ruj Ve Yanıltıcı Gönderim Bilgisi Üzerine Şikayet
10.10.2026 tarihinde Gratis’ten oluşturduğum pr37620527 numaralı siparişimde yer alan Flormar rujum tarafıma gönderilmedi. Siparişteki diğer ürünler teslim edildi ancak sadece bu ruj eksik geldi.
Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar dört kez şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak tarafınıza e‑posta ile de durumu ilettim, buna rağmen bana ürünün eksiksiz gönderildiği yönünde bir mail gönderildi. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de sanki teslim edilmiş gibi bilgi verilmesi beni oldukça mağdur etti.
Eksik olan Flormar rujumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sistemlerinizde “eksiksiz gönderildi” şeklinde verilen yanlış bilgi için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 31.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Son durum nedir bende aynı durumdayım eksik gelen ürünlerimle ilgili hiç nir müdahale yapmadılar