to read complaints and reviews, or file yours.
11 Haziran günü Gratis online sitesi üzerinden aynı gün içinde 2 ayrı sipariş verdim ve toplamda 20’den fazla ürün satın... aldım. Ancak bugün 17 Haziran olmasına rağmen sitede hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Konu ile ilgili o
17 Haziran 2026 Perşembe günü öğleden sonra telefonuma “Gratis” başlığı ile “Gratis kart aktivasyon yenileme kodu gönder...dik” şeklinde bir SMS geldi. Ancak benim Gratis’e ait herhangi bir kartım, üyeliğim veya başvurum bulunmamaktadır. Bu nedenle gelen mesajı son derece şüpheli buldum ve kişisel veri
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr33099469 numaralı siparişimle 30 parça ürün satın aldım. ...Teslimat noktası olarak İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour SA mağazasındaki Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünü
13 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler... geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR33150799’dur. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapıl
17.06.2026 tarihinde Marmara Park AVM içindeki Gratis şubesinde kaş sabitleyicisi ürünümü iade etmek için kasaya gittim.... Başka bir şubede yaşadığım yanlış yönlendirmeyi anlatıp durumu izah etmeye çalışırken, kasada görevli olan ve müdür olduğunu düşündüğüm kişi beni dinlemek yerine saygısız bir tavı
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Mersin Tarsus Yarenlik Gratis şubesinden mağaza içi sipariş vererek teslim ...alacağım dudak ürünleri için işlem yaptım. Ancak siparişim üzerinden 7 gün
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden dudak kalemi, güneş kremi, eyeliner ve pudra gibi ürünlerin bulun...duğu pr33021419 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sistemde en ufak bir hareket yok ve
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul için pr33094916 numaralı siparişi verdim. Siparişi verir...ken birkaç kez özellikle acelem olduğunu, ürünlerin hafta sonuna kadar elime ulaşmasının çok önemli olduğunu belirttim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına b
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33087674 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmiyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak günlerdir hiçbir ilerleme
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran’da pr33113963 ve 12 Haziran’da pr33135661 numaralı iki ayrı sipariş ver...dim. Ödemelerimi kredi kartı ile toplam 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişleri verdiğim günden bu yana, her iki siparişte de sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve hâl
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aş...amasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Sipariş numaram pr33031593 olup ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Konu ile ilgili olarak Gmail üzerinden Gratis’e ulaşt
Gratis Online üzerinden verdiğim pr32871204 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, özellikle beğenere...k aldığım İnfluence highlighter ürününün tamamen paramparça olduğunu ve parçalanan ürünün içeriğinin yanındaki diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Ürün kutunun içine hiçbir koruy
Gratis uygulaması üzerinden Venezya Mega Outlet İstanbul şubesinden mağaza teslim olacak şekilde 11 Haziran 2026 tarihin...de 4 ayrı sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Mağaza teslim siparişlerinde bu kadar uzun süre be
11.06 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr33087859 numaralı siparişim bir haftadır “siparişiniz alı...ndı” durumunda bekliyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle içindeki makyaj temizleme suyuna acil ihtiyacım olmasına rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet y
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33012270 numaralı siparişi verdim. Özel bir günüm için 1.255 ...TL tutarında ürün satın aldım ve bu zamana kadar çoktan elimde olmasını beklerken, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ürün kargoya verilmediği için hem planlarım aksa
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr32999419 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sipariş durumu uzun süredir hiçbir şekilde ilerlemiyor, ürünler bekletiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
"Sorunum çözüme ulaştırıldı iletişime geçtikten 3 gün sonra kargom teslim edildi çok teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden 11 parça kişisel bakım ürünü içeren b...ir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33139471. Aradan 5 gün geçmesine rağme
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve benzeri ürünlerden oluşan pr33025160 ve pr3...3105520 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak bugün 17 Haziran olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme y
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 parça kozmetik ürünü siparişi verdim. Ödemeyi de kredi kartıyla peşin ...olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR33112216’dır. Ürünl
"Ürünler kargoya verildi. Umuyorum başka siparişlerimde aynı şüpheyi ve sorunu yaşamam. Teşekkür ediyorum 🙏❤️"
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 3 adet üründen oluşan, toplam 394 TL tutarındaki pr33033632 n...umaralı siparişimi verdim. Teslimat şeklini İstanbul Sultanbeyli Atlaspark şubesine mağazaya teslim olarak seçtim. Ancak bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR33118847’dir. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen kargolanmaması ma
"Müşteri Hizmetleri gayet açık ve kibardı teşekkürler"
Ben arkadaşım için 1000 TL’lik Gratis hediye kartı aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra arkadaşımla Gratis’e gidip bir şeyler... aldık. Kasaya gittiğimizde kartın içinde hiç bakiye olmadığı söylediler bize. Ben onlara “Daha demin bu kartı aldım bir yanlışlık var” dedim. Bizden numaramızı isteyip “Biz size h
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr32951258. Siparişi verdikten sonra adres deği...şikliği yapmak istediğim için 16.06’da çağrı merkezini aradım, ardından ertesi gün tekrar aradım. İki görüşmede de kargonun transfer sürecine girmeden adres değişikliği yapamadıkla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
