to read complaints and reviews, or file yours.
Hatay Antakya’daki Gratis mağazasından Şubat ayında satın aldığım Nascita profesyonel makyaj ponponu, normal kullanımda ...olmasına rağmen daha bir sene bile dolmadan açılma ve yırtılma yaptı. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay oldu ve herhangi bir darbe, hatalı kullanım ya da olağanüstü bir durum olmadan günlü
Bugün İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1988. Sokak’ta bulunan Gratis şubesinde kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Alışveriş yaptığım sırada telefonumu mağazada unutmuşum. Fark ettiğimde kısa süre içinde mağazaya geri döndüm ve telefonumu sordum, ancak çalışanlar telefonu görmedikler
İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim iki farklı siparişle ilgili ciddi bir gecikme ve iade sorunu yaşıyorum.... 15 Ağustos tarihinde verdiğim pr35438934 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ayrıca 14 Ağustos tarihin
Gratis uygulaması üzerinden 14.08.2026 tarihinde Mia Klinika Arındırıcı ve Aydınlatıcı Toz Enzim Peeling ürününü sipariş... ettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Daha önceki siparişlerimde de yoğunluk gerekçe göste
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr35241864 numaralı siparişimde yer alan Fa Pink Passion deodorant, dün tarafıma ...kırık şekilde teslim edildi. Ürün balonlu ambalajla sarılı olmasına rağmen şişe kırık halde kutudan çıktı. Online hesabıma girdiğimde sipariş, direkt iade olarak görünüyor; fakat
9 Ağustos tarihinde Gratis online üzerinden yaptığım alışverişte uygulamada indirimli olarak gördüğüm iki adet Glade spr...ey ve Aryene parfümü satın aldım. Ancak ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde, uygulamada görünen indirimli fiyatların yansımadığını ve ürünlerin daha yüksek fiyattan üc
15.08.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 civarında Çankaya Bahçelievler 7. Cadde’deki Gratis mağazasında arkadaşım A*** S**...***** ile birlikte son derece incitici ve profesyonellikten uzak bir muameleyle karşılaştık. Arkadaşım alışverişini yaptıktan sonra, bizimle mağazada dolaştığı süre boyunca çalma ş
Edremit Leman Mahallesi’indeki Gratis mağazasından yaklaşık 4 gün önce 184,50 TL’ye indirimli olarak bir saç boyası satı...n aldım. Ürünün numarasını yanlış aldığımı fark edince, aynı markanın sadece farklı rengine değiştirmek için bu kez Edremit Akçay Sahil Gratis mağazasına gittim. Sahil mağazasında
14 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr35379721 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alımda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen kargoya verilmediği gibi ta
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Gratis hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Numaram... değiştiği için hesabıma giriş yapamadım ve destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, eski hesabımın silinmiş olduğu
Uzun süredir Gratis üyesiyim ancak son 2 gündür ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum.... Telefon numaramı girip SMS ile gelen doğrulama kodunu onayladıktan sonra sistem beni sürekli yeniden üye olmaya zorluyor. Üyelik adımlarını takip edip kayıt olmaya çalıştığımda is
14 Ağustos 2026 Cuma günü Şanlıurfa Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından aldığım Close It kapatıcıyı 15 Ağustos’ta ...ilk kez kullandım. Ürünü göz altı bölgeme uyguladıktan yaklaşık 3–4 saat sonra göz çevremde belirgin bir şişlik oluştu ve bu şişlik o andan beri devam ediyor. Günlük rutinimde, bu
"Thanks"
Uzun süredir Gratis’ten düzenli alışveriş yapan ve kampanyalarınızı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Eski telefon n...umaram üzerinden çok sayıda alışveriş yaptım ve bu alışverişler sayesinde indirim ve kampanyalardan faydalanıyordum. Yaklaşık 1 aydır numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra
Gratis’ten 10 Ağustos tarihinde verdiğim pr35204260 numaralı siparişimde yer alan lykd 18’li Far Paleti Grunge Edge ürün...üm günlerdir kargo transfer sürecinde görünüyor ve bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo takipte paket numarası 90000081494782 olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Salı gün
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr35147841 numaralı siparişi verdim, 1.297 TL ödemeyi de kartla peş...in olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hâlâ “Teslim Edilemedi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Ne bir teslimat var ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme y
Gratis’in online mağazasından pr35354273 numaralı siparişimi yaklaşık 2 gün önce verdim. Ödemesini de yaklaşık 700 TL ol...arak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin artık bir an önce
9 Ağustos’ta Gratis’ten online alışveriş yaptım. Daha sonra sosyal medyada, aynı dönemlerde yapılan Gratis online alışve...rişlerinin bazılarında paketlerden Maybelline ve Bourjois marka allıklar ile 1500 TL’lik hediye çekleri çıktığını, bu müşterilerin de bunları hesaplarında paylaştığını gördüm. Örne
08.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edilmiştir. Siparişimde ...yer alan Sheglam Glass Lock Air Gloss Dudak Parlatıcısı 118 Strawberry Milk ürünü bana hiç ulaşmamıştır. Kargom açıldığında dudak parlatıcısı kolide bulunmamaktadır. Konu hakkında
Gratis’in Kuşadası Aydın şubesinden 12’sinde “gel al” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim günlerdir hâ...lâ kargoda gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğimde de durum değişmiyor, sipariş hareketi ilerlemiyor. Bu sipariş için 491 TL ödeme yapt
"Hemen cozuldı ve ilgilenildi fakat indirimlerde o kadar kaydırma yapıyorsunuz "
15 Ağustos 2026 akşam saat 19.00 civarında Kayseri Düvenönü Gratis mağazası...ndan çalışan tavsiyesiyle Lykd stick kapatıcı satın aldım. Ürünü alırken ça
"Twşekkğrler"
15 Ağustos Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden art arda iki ke...z alışveriş yaptım. İlk işlemde Beaulis Cushion fondöten ile birlikte Beaul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
