Gratis

15.11.2025 akşam saatlerinde Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde durum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Pr2638...

27.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik ürün için hediye kuponu tanımlanacağı söylendi. Fakat uzun süredir sisteme girdiğimde bu kupon kodu “geçersiz,...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26364983 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş detaylarında hangi kargo firması ile gönderileceği dahi görünmüyor. Bu süreçte defalarca kez Gratis müşteri h...

14’ünde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26352801 numaralı siparişim aradan bunca gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok, kargoya dahi verilmemiş durumda. Bu kadar uzun süre boyunca ne bir bilgilendirme yapılması ne de sipariş durumunun de...

15 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26371447 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, bilgilendirme maili ya da SMS almadım ve müşteri hizmet...

Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26383491 ve pr26413648 numaralı siparişlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak buradan yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad...

16 Kasım akşam saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26381192 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargo takip ekranında hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kada...

16.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr26382430 numaralı siparişi verdim. Bugün 21.11.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim Kocaeli Körfez Yarımca Gratis şubesine gönderilmedi. Aldığım ürünlere bu hafta içinde ihtiyacım vardı an...

17 Kasım’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr26397144 numaralı siparişi verdim. Makyaj malzemeleri ve benzeri ürünlerden oluşan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da mesajı iletilmedi. Siparişimin dah...

15.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan vücut losyonu ve vücut spreyi içeren bir cilt bakım siparişi verdim. Pr26377375 numaralı bu sipariş için 188 TL ödemeyi online olarak yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve sistemde sürekli beklemede görünüyor. Konu...

14 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Çorlu’dan pr26343695 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini görüyorum. Bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgil...

14 Kasım’da Gratis’ten verdiğim online siparişim (sipariş numarası: pr26366733) üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada veya sistemde herhangi bir güncelleme göremiyorum. Sipariş tutarım yaklaşık 250-300 TL civarında ve bu süreçte beklememe rağmen tarafıma herhangi bir b...

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet online sipariş verdim. Birinci siparişim pr26361100 numaralı ve 1.130,50 TL tutarında, ikinci siparişim ise pr26361864 numaralı ve 1.191,50 TL tutarındadır. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ karg...

14 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr26347075 numaralı online siparişi verdim ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini iki de...

15 Kasım’da Gratis üzerinden verdiğim pr26380568 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve kargoya dahi verilmedi. Oysa bu siparişin en geç 24 Kasım tarihine kadar elimde olmasını bekliyordum. Siparişimde yer alan ürünlerin bana acilen ulaşması gerekiyor, b...

14.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr26312117 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim bölümünde herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi göremiyorum. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim ve tarafıma ürünlerimin bir an önce hazırl...

19 Kasım tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme hareketi yok. Daha önce de Gratis’ten birçok kez ürün aldım ve siparişlerin ka...

Gratis’in online alışveriş sisteminden vermiş olduğum pr26395555 numaralı siparişim 3 gündür 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve halen hazırlama aşamasına bile geçmedi. Daha önce de birkaç kez benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmeye başladı. Siparişimde acil ih...

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26357301 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve mağazadan teslim şeklinde verdiğim siparişi bir türlü teslim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım anca...