Eski Numaralı İki Faktörlü Doğrulama Engeliyle Instagram Hesabı Kilitli

Meta / Instagram desteğine, bireysel Instagram hesabımın güvenlik nedeniyle kilitlenmesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Kullanıcı adım yuunus. Cfc. Bugün öğle saatlerine kadar hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, ancak sonrasında hesabım kilitlendi ve benden iki faktörlü doğrulama kodu istenmeye başlandı.

İki faktörlü doğrulama için kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için şu an o hatta erişimim yok. Ekranda “Kurtarmanın bir yolunu seç” sayfasında WhatsApp ya da telefonla kod alma seçenekleri çıkıyor, fakat her iki seçenek de artık kullanmadığım eski numarama bağlı olduğu için hiçbir şekilde kod alamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Buna rağmen hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine erişimim mevcut, fakat ekranda kurtarma yöntemi olarak e-posta ile doğrulama seçeneği sunulmuyor.

Hesabım şu an tamamen kilitli durumda ve kişisel bilgilerim, mesajlarım ve bağlantılarım bu hesaptadır. Eski numaramı kullanmadığım için iki faktörlü doğrulamayı tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabıma tekrar ulaşamıyorum. Eski numaraya bağlı doğrulamanın devre dışı bırakılarak e-posta adresim üzerinden ya da farklı bir güvenlik adımı ile hesabımın doğrulanmasını ve yuunus. Cfc kullanıcı adlı hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve hesap erişim sorunumun çözülmesini rica ederim.