to read complaints and reviews, or file yours.Üç Parçalı Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç parça üründen oluşan bir online sipariş verdim. Sipariş numaram pr35504756. 21.08.2026 tarihinde bu ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Uygulama üzerinden sipariş takibine baktığımda sipariş durumunun günlerdir sadece “Hazırlanıyor” olarak kaldığını görüyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor. Ne SMS ile ne de e-posta yoluyla kargo süreci veya olası bir sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
