to read complaints and reviews, or file yours.23 Ağustos 2026 günü saat 18.44 civarında Adana Sarıçam’daki Gratis mağazasından Akbank kredi kartımla temassız ödeme ya...parak bir ürün aldım. Hemen ardından ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli iade işlemini yapmayı denedi ancak sistem temassız işlemle iadeyi kabul etmedi. Bu sırada kartım
23.08.2026 tarihinde Trabzon Yomra Gratis mağazasında L’Loreal Paris Telescopic Extensionist maskarayı almak için gittim.... Online satışta ürünün kampanyalı fiyatı 562 TL, normal fiyatı ise 2.249 TL olarak görünürken, mağazada kasada 1.000 TL’nin üzerinde bir fiyatla karşılaştım. Mağazada görevli pe
İstanbul’da 23 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Maybelline Fit Me fondöteni... kampanya fiyatı olarak ürün sayfasında 312 TL şeklinde görüyorum, ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat 1.049 TL olarak yansıyor ve bu nedenle online alışverişimi tamamlayamıyorum.
"Hızlıca ve güzelce ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Bugün Ankara Karapürçek Beşikkaya şubesindeki Gratis mağazasından Calliel s...alisilik asit ürününü, mağazada ve internet sitesinde 161 TL olarak gördüğü
İstanbul Şirinevler Gratis şubesinden 12.08.2026 tarihinde Beaulis Fun Puff and Glow adlı ürünü satın aldım. Ürünü aldığ...ımda ince bir bant ile bantlanmıştı ancak üzerinde çok durmadım ve normal olduğunu düşündüm. Daha sonra Gratis’in online mağazasından aynı üründen 2 adet daha sipariş verdim. Onli
23 Ağustos 2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Beykoz meydandaki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla girdik.... Almak istediğimiz ürünlerden birinin kokusuna baktık. Ürünün tester olmadığının farkındaydık ve ürünü zaten satın almayı planlıyorduk. İnceledikten sonra ürünü sepete koyduk. Bu
31 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34880906 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 17.08.2026 tarihinde A...masya Merkez Cadde mağazasına geldi ve 18.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak paketi açtığımda karşılaştığım manzara oldukça hayal kırıklığı yarattı. Siparişimde yer alan Hobby
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos’ta pr35689437 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.035,50 TL ödememi kartla, ...taksitsiz olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum ve özellikle içindeki kişisel bakım ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi
15.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35460968 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis ve lyk...d markalarına ait çeşitli kozmetik ürünler bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen paket numarası 9000082159796 olan kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden sipariş takibi
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 670 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim pr35285666 numarasıyla kargoya v...erildi ancak kargo sürecinde hasar oluştuğu için ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen 11 gündür para iadesi yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderimin önce kabul edi
Gratis mağazalarından Defans Project sprey ve Defans losyon ürünlerinden toplu alım yaptım. Özellikle sinek kovucu amaçl...a aldığım Defans Project spreylerden 6 adet, losyonlardan ise 10 adede yakın ürün satın aldım. Ancak Defans Project spreylerden kullandığım 4 tanesi birkaç fıs kullanım sonrası bas
22 Ağustos saat 20.30 civarında Mersin Sayapark AVM içindeki Gratis mağazasına, Sebamed güneş kremi kampanyasından yarar...lanmak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde çalışan, sistemden geçmiş alışverişlerime baktı ve “Son 1 yılda Sebamed almamışsınız, o yüzden bu ürünü size kampanyalı ya da hiç sata
İzmir Forum Bornova Gratis mağazasından aldığım Dr. Pedicure silikon ayak çorabı ürünü, daha ilk kullanımda sadece 5 dak...ika içinde lastik gibi “çat” diye yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, kalitesi ve satışı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağaz
Gratis’in saç bakım ürünlerinde %75 indirim kampanyasından yararlanmak isterken fiyatlarda tutarsızlık yaşıyorum. Kampan...ya sayfasında ürünlerin indirimli fiyatları farklı görünüyor, ancak ürünleri sepete eklediğimde fiyatlar daha yüksek olarak çıkıyor. Bu sorunu bugün gündüz saatlerinden beri hem m
15 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Yaklaşık 5–6 gün sonra adıma bir kargo teslim edildi ...ancak kutunun içinden çıkan ürünler benim sipariş ettiğim ürünler değildi. Bunun üzerine 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, her seferinde farklı yönlendirmelerl
Nascita markasına ait 461 kodlu far fırçası ve 254 kodlu allık fırçasını Gratis’ten yaklaşık 200–300 TL civarında bir fi...yatla satın aldım. 7 Temmuz’dan beri bu ürünleri kullanıyorum ve ciddi sorunlar yaşıyorum. Far fırçasının kılları sürekli kırılıp dökülüyor ve makyaj yaparken gözüme geliyor. Hem
Bugün 212 AVM’de bulunan Gratis şubenizde yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada %75 indirim... vardı ve ben bir tonik ile birlikte Milk Therapy marka ısı koruyucu ürününü almak istedim. Reyondaki etikette ısı koruyucunun indirimli fiyatı 200 küsur lira civarında görünüyordu
22.08.2026 günü saat 16:57’de İstanbul Sanayi’deki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, ürünlerin kasada etikette yaz...an fiyatlardan çok daha yüksek tutarlardan geçirildiğini sonradan fark ettim. Etiketi yaklaşık 125 TL olan ürünler kasada 300–400 TL gibi tutarlardan çekilmiş ve bu durum 5–6 farkl
22 Ağustos tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Gratis mağazasında skin1004 markasına ait bir yüz temizleme jeli almak is...tedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı kampanyalı olarak 300 TL yazıyordu, bu etiketi görerek ürünü almak istedim. Ancak kasaya gittiğimde ürün fiyatı 1.700 TL olarak çıktı. Kasa
22 Ağustos tarihinde saat 19.00 civarında Gratis online mağazasında yapılan yüzde 75 indirim kampanyasından yararlanmak ...için alışveriş yaptım. Sepetimde yaklaşık 9–10 ürün bulunuyordu ve kampanyaya göre bu ürünlerde yüzde 75 indirim olması gerekiyordu. Ancak sepetime geçtiğimde indirim yalnızca 3 ür
Adıyaman Park AVM’de bulunan Gratis mağazasından yaptığım alışverişte, mağaza içindeki etiketlerde ürünlerde yüzde 75 in...dirim yazmasına rağmen kasada bu indirim uygulanmadı. Etiketlerdeki yüzde 75’lik kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım, ancak kasadan geçtiğinde ürünler yalnızca yüzde 20 indirimli
16 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Yahyakaptan Arasta Park içindeki Gratis mağazasından DP Daily Perfection Two Pha...se Conditioner adlı ürünü satın aldım. Ürünün kapağını bugün ilk kez açtığımda bozuk sütü andıran son derece yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Son kullanma tarihi g
Gratis’ten yaptığım online alışverişte iki ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...da benden ürünlerin görsellerini e‑posta yoluyla göndermem istendi, ben de güncel olarak kullandığım e‑posta adresimden ürünlerin fotoğraflarını ilettim. Ancak Gratis üyeliğimde d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
