Kullanılmış Görünen Gratis Ürünü İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Bugün Gratis internet sitesi üzerinden aldığım Loreal Paris Lumi Glass ıslak bitişli stick ürünüm elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürünün resmen kullanılmış gibi erimiş ve dağılmış halde olduğunu gördüm. Bu durumda sanki bana daha önce açılmış veya uygun koşullarda saklanmamış bir ürün gönderilmiş gibi hissettim ve hijyen açısından oldukça rahatsız oldum.

Ürünün o halini elimde düzeltmeye çalıştığım için fotoğrafını çekemedim ancak ilk açtığımda kesinlikle yeni ve sağlam bir ürün görüntüsü yoktu. Bu nedenle gönderilen ürünü kullanmak istemiyorum.

Gratis’ten, tarafıma gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.