to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var sonrası çözülmeyen problem çözüldü. Yine de teşekkür ederim."
15 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim ve sipariş numarası pr354593...82 olan alışverişim, cargox firması ile 19 Ağustos’ta tarafıma teslim edild
28 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren, toplam 922 TL tutarındaki pr35927182 numaralı sipar...işimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareketlilik ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben şehir dışında okuyacağı
Adıyaman Merkez Hoca Ömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi No:6A adresinde bulunan Gratis şubenizde bugün yaşanan bir durum ned...eniyle şikayetçiyim. Arkadaşım raflarda duran bir lip balmı tester zannederek elinde denedi. Ürün zaten açıktı ve kullanılmış görünüyordu, bu nedenle tester olduğunu düşündü. Bunu
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçmesi...ne rağmen pr35915309 numaralı kargom ve pr36026902 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış durumda. Siparişlerimin tutarları ol
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online üzerinden Ordu Altınordu’daki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 1....400 TL tutarında ürün siparişi verdim. Pr35973260 numaralı bu siparişim, günlük ihtiyaçlarım olduğu için en geç 14 Eylül’den önce elimde olması gerekiyor. Daha önceki siparişim ya
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35936813 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyo...r ve 712 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri içeren pr35888023 numaralı siparişi verdim. Sipa...riş durumum uzun süre “sipariş alındı” olarak göründü ve ürünler acil ihtiyacıma rağmen elime ulaşmadı. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur etti. Siparişimi
Gratis’ten Bursa Orhangazi şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım p...r35771998 ve pr35788694. 25’inde verdiğim bu siparişler sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ mağazaya ulaşmadı ve bana teslim
"Şikayetimi ilettikten kısa bir zaman sonra siparişimi hazırlamaya başladı ve çok memnun kaldım teşekkür ederim"
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Brut deodorant, Dove deo...dorant, Benri makyaj temizleme pamuğu ve Dermokil kil maskesi gibi çeşitli
Gratis mobil uygulamasında haftalardır devam eden bir indirim sorunu yaşıyorum. Gratis karta özel gösterilen fiyatlar se...pete yansımıyor. Örneğin Wet n Wild megaglo Aydınlatıcı Pudra ürününde ürün sayfasında 200 küsur lira civarında indirimli fiyat görünüyor, ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat bir
Gratis üzerinden dün oluşturduğum ve numaraları pr35948002, pr35971847 ve pr35989398 olan birkaç siparişim bulunuyor. Bu... siparişlerin içindeki ürünlere acil olarak ihtiyacım olduğu için, Şikayetvar’da kargoların çok geç teslim edildiğine dair yorumları gördükçe siparişlerimin de geç gönderilmesinden
28 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim pr35919019 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunuyor. Aradan birkaç gü...n geçmesine rağmen siparişim sistemde ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, herhangi bir hareket yok. Sipariş takip ekranında sadece “Sipariş İptali” butonu görünüy
Bugün Gratis online üzerinden bir sipariş verdim ancak ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyoru...m. Sipariş sonrasında sistemde de açık bir teslim tarihi göremiyorum. Bu belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerine ve destek hattına yazdığımda da kesin bir şey söyleyemeyeceklerin
"Teşekkürler"
29.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Urfa Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle ...şikayetçiyim. Engelli olan yeğenim mağazada gezerken farkında olmadan bazı ürünleri çantasına atmış. Durumu kasiyere sakin bir şekilde açıklamama rağmen kasiyer bunu hırsızlık gibi
Gratis’ten 19 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim pr35553414 numaralı online siparişim 3 gün önce elime ulaştı ancak içinden... Axe erkek deodorant ürünüm eksik çıktı. Kargomda herhangi bir hasar, açılma ya da karışma olmamasına rağmen siparişlerimden biri kutuda yoktu. Yaşadığım bu durum üzerine Gratis m
16 Ağustos tarihinde Gratis web sitesi üzerinden 3000032835202 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde hasar...lı paket olarak işleme alınmış ve bu nedenle ürünler tarafıma hiç teslim edilmemiş. Ürünleri bu şekilde teslim almak istemediğim için kargo şubesinde teslim almadan, doğrudan Grati
28.08.2026 tarihinde saat 08.33 civarında Gratis online uygulaması üzerinden Batman Merkez’e teslim edilmek üzere L'Ore...al Paris True Match fondöten siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Yakla
28 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından içinde Beaulis ve Flormar ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipar...işimi verirken özellikle hızlı teslim edilmesini istediğim için Gratis’i tercih ettim. Sipariş numaram PR35887694’tür. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve
"Mağazada süreç nazik bit şekilde çözüldü"
"İlgileri için Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan zaman ge...çmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma y
Gratis’ten 20’sinde verdiğim pr35580801 numaralı, içinde Rexona Clinical Protection Kadın Stick Deodorant da bulunan 329... TL tutarındaki siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin teslim adresi Bitlis Tatvan olmasına rağmen, kargo hareketleri incelendiğinde ürünlerimin 7 gündür transfer merkezinde be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
