to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerim 7 Gün Boyunca Kargoda Kalıyor, Teslimat Yok
19.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr35558533 ve pr35610742 numaralı siparişlerim üzerinden verdiğim ürünlerim 7 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle bu durumu neredeyse her siparişimde yaşamam, aciliyet durumu olan ürünlerim için mağduriyet oluşturmaktadır.
Pr35610742 numaralı siparişimdeki Flormar Volume Up ürünü ile pr35558533 numaralı siparişimde yer alan Gillette Venüs tıraş bıçağı ve Benri makyaj temizleme pamuğu gibi ürünlerimin teslimatı yapılmadı. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1.013,5 TL olup, Bingöl Merkez adresime teslimat bekliyorum. Buna rağmen süreçle ilgili ne kargo firması ne de Gratis tarafından bilgilendirme yapılmadı, halen net bir teslim tarihi göremiyorum.
Siparişlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmediğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
