Cizre Gratis Mağazasında Müşterileri Değersiz Hissettiren Çalışan Tutumu
Şırnak Cizre merkezdeki Gratis mağazasına artık adımımı bile atmak istemiyo...rum, çünkü neredeyse her gidişimde çalışanların tavrı tam anlamıyla itici v
Şırnak Cizre merkezdeki Gratis mağazasına artık adımımı bile atmak istemiyo...rum, çünkü neredeyse her gidişimde çalışanların tavrı tam anlamıyla itici v
04.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36287175 numaralı, toplam 390 TL tutarında bir online sipariş verdim.... Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak evde olmadığım için kargoyu adresten teslim alamadım. Daha sonra kargo şubesine gidip paketi teslim almak istediğimde, ürünlerin aynı gün
09.10.2026 tarihinde eşim bana hediye olarak Uşak Atapark Gratis şubesinden Calvin Klein Beauty kadın parfümü satın almı...ş. Ürünü ben zaten daha önce kullanmıştım ve kokusunu beğenmediğim, ayrıca kalıcılığını da çok zayıf bulduğum için, ertesi gün yani 10.10.2026 tarihinde hiç açılmamış ve ambalajı b

Gratis’in online mağazasından 11 Eylül Cuma günü toplamda 1000 TL’den fazla tutarda kozmetik ürün siparişi verdim. Sipar...iş numaram pr36449432 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma ne kargo bilgisi ne de ürünlerin hazırlanma sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ün
11 Eylül Cuma günü saat 14.00 civarında Hatay Defne Gratis şubesinde alışveriş yaparken elektrikler aniden kesildi ve ka...saya kadar gelip ödeme aşamasına getirdiğimiz tüm ürünleri, sepetimizle birlikte yerde bırakmak zorunda kaldık. Ödeme alınmadığı için alışverişimizi tamamlayamadan mağazadan ayrıld

Gratis uygulaması üzerinden Lykd marka far paleti siparişi verdim ve ürünü 27 Ağustos tarihinde Gratis mağazadan teslim ...aldım. Paketi açtığımda far paletinin kırık olduğunu, farların dağılmış ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü iade


11.09.2026 tarihinde sabah saat 09.10 civarında Gratis üzerinden pr36435808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç ...fırçası, el kremi, ayna ve tarak seti, cımbız seti, saç köpüğü gibi üniversite için yanımda götürmem gereken kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Ancak aradan süre geçmesine rağmen si
06.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr36346722 numaralı, 5 ürün içeren ve 961 TL tutarındaki kartla ödediğim ...siparişim neredeyse bir haftadır elime ulaşmadı. Siparişimi özellikle İstanbul Şişli'de bulunan İstanbul Halaskargazi Caddesi No:125/A adresindeki mağazaya yönlendirmiş olmama rağm
İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve Gratis mobil uygulaması üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum. Uygulama üzerinden bugü...n verdiğim pr36404007 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, neredeyse tüm siparişlerimde kargolarımın teslimat süresi çok uzun sürüyor. Siparişlerim genel olarak yaklaşık bir h
11.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36443510 numaralı “Gel Al” siparişimi Mall Of İstanbul şubesine teslim alınmak ü...zere oluşturdum. Siparişimde 55 TL tutarında Hobby Klasik Saç Kremi 500 ml ürünü bulunmaktadır. Bu hafta şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünümü acil olarak mağazadan teslim al
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36423194 numaralı siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum. Siparişim a...lındı görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Bir önceki siparişimde de benzer şekilde yaklaşık 10
Bursa Ata Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden bugün indirimde yaklaşık 90 TL’ye 4’lü Palmolive sabun paketi satın aldım. Eve... geldiğimde paketi açtığımda iç ambalajların nemlenmiş olduğunu ve sabunların alt kısımlarının erimiş halde bulunduğunu gördüm. Bu durumda ürünü hijyen açısından kullanmakta teredd

Ben Gratis müşterisi olarak son dönemde aynı ürünlerde, aynı oranda indirim olmasına rağmen fiyatların ciddi şekilde art...tığını görüyorum ve bu durumdan rahatsızım. İndirim var denilerek önce fiyatların yükseltilmesi, sonra da sözde indirim yapılması müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak görünüyor.



Gratis’in hem mobil uygulamasında hem de Ankara Gölbaşı’ndaki mağazalarında uzun süredir devam eden fiyat ve stok politi...kası nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce yapılan yüzde 50 indirim kampanyasında ürünler gerçekten yarı fiyatına satılıyordu. Örneğin Sensodyne diş macunu ve fırçasının birlikte olduğ
Gratis uygulamasından 02.09.2026 ve 05.09.2026 tarihlerinde farklı siparişler verdim. Siparişlerimden biri pr36202334 nu...maralı, diğeri ise pr36325362 numaralı sipariştir. Ürünlerim için paket numaraları da takipte görünmesine rağmen yaklaşık 3 gündür “kargoda” aşamasında takılı kalmış durumda ve her
8 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Vadistanbul şubesinden Maybelline New York Lifter Stix Yüz Şekillendiric...i Stick 55 ürününü online olarak sipariş verdim ve 239 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tek bir ü
Gratis üzerinden Loreal Paris True Match Aydınlatan Serum Kapatıcı 1n ürününü içeren pr36157334 numaralı siparişimi yakl...aşık 10 gün önce verdim. Siparişim 3–4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor, ancak hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü mağazadan teslim
29 Ağustos tarihinde Gratis online mağaza üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem banka kartımdan... başarıyla çekilmesine rağmen, uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde “gösterilecek sipariş bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir sipariş numaram görünmüyor. Sistemler
1 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Maybelline New York Lash Sensational Mascara ve Nivea deodorant içeren bir sipa...riş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine ne de tahmini tesl
2 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36160027 numaralı siparişi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen ...kargom hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Uygulamadaki takip ekranında siparişim görünmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmiyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin ne
01.09.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 900 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Si...parişlerimin teslimat adresi olarak Bitlis Tatvan’daki btl Tatvan CD mağazasını seçtim. Uygulamada sipariş durumları “Siparişiniz Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen, aradan
10.09.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Uşak Merkez İsmet Paşa Caddesi’ndeki büyük Gratis mağazasına ürün bakmak için ...girdik. Saat yaklaşık 20:40 civarında mağazaya giriş yaptık ve doğrudan bakmak istediğimiz ürünü bulup incelerken, görevli çalışan bize o ürünlerin indiriminin yarın geçerli olacağ
Gratis’in online mağazasından aldığım Korean Pure peeling ayak maskesini daha önce iki kez sorunsuz kullanmıştım. Birkaç... ay önce tekrar satın aldım; ancak yeni kullandığımda ürün bu kez tamamen ters tepki gösterdi. Ürün kullanımı sonrası ayaklarımda beklenen peeling etkisi tam olarak oluşmadı, soyul

04 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 394 TL tutarında, lykd 18’li Far Paleti Grunge Edge ve Eklips... Hava Basınçlı Saç Fırçası 9551B-B ürünlerini pr36315448 sipariş numarası ile kcl İzmit İstiklal Caddesi 95 numaralı mağazaya teslim edilmek üzere sipariş verdim. Bugün 10 Eylül 20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100