Kargo Takip Numarası Olmadan Bekleyen Acil Sipariş

Gratis’in online mağazasından 11 Eylül Cuma günü toplamda 1000 TL’den fazla tutarda kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr36449432 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma ne kargo bilgisi ne de ürünlerin hazırlanma sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Üniversiteye gideceğim için bu ürünlere kısa süre içinde ihtiyacım var ve özellikle bu nedenle siparişimde aciliyet bulunuyor. Ancak sistemde kargo firması veya takip numarası gibi hiçbir bilgi görünmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin ivedilikle netleştirilmesini, ürünlerimin en kısa zamanda tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.