Gratis teslimat

Gratis’in online mağazasından 19 Aralık tarihinde yaklaşık 890 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kayseri Talas adresime gelmesi gereken kargom uzun süredir hareket etmeden bekliyor, ne tar...

24 Aralık saat 20.00 civarında Gratis’in online alışveriş mağazasından pr27466571 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Loreal Paris Lumi Blush likit allık 625 Glowy Gold Pink, Loreal Paris True Match aydınlatan serum kapatıcı 1.5n, Maybelline New York Lifter Glaze shea yağı ve hyalüronik asit içere...

13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27146038 numaralı siparişimin kargosu hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda yaklaşık 4 gündür sürekli "transfer sürecinde" ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde siparişimin transfer sürecinde olduğu...

Gratis ile son dönemde yaşadığım iki ayrı online sipariş sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. İlk olarak 13 Aralık tarihinde PR27220028 numaralı siparişimi verdim ve 24 Aralık’ta Bursa FSM Bulvarı Gratis şubesinden teslim aldım. Ancak siparişimdeki ürünlerin türleri de dahil olmak üzere tüm ürünle...

Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde pudra, kapatıcı, dudak kalemi, göz kalemi, lipgloss ve maskara içeren bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27470845’tir. Şu ana kadar müşteri hizm...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde pr27419573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu siparişin 31 Aralık tarihine kadar mutlaka elimde olması gerekiyor, ancak hazır...

Gratis’in web sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde pr27451593 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler acil ihtiyacım olan ve gecikmeden teslim edilmesi gereken önemli ürünlerdir. Bu yüzden en geç 29.12.2025 tarihine kadar elime ulaşmasını özellikle talep ediyorum. Şikayetvar’d...

8 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim PR26950938 numaralı siparişim, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte d...

Gratis’in internet şubesinden garanti kapsamındaki ürünlerimi Cargox Kargo aracılığıyla gönderdim. Bugün, 24.12.2025 tarihinde kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderimin dağıtıma çıktığını gördüm; ancak bana herhangi bir teslimat/teslim kodu gelmediği halde sistemde durum “teslim edilemedi” o...

13’ünde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27162654 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, siparişimin normal sü...

14.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27232703 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ola...

14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27234090 numaralı siparişim bugün itibarıyla 10 gündür elime ulaşmadı. Burdur Merkez Gratis mağazasına teslimat bekliyorum ancak siparişimin durumunda yaklaşık üç gündür sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Yakı...

20.12.2025 tarihinde Gratis mobil üzerinden pr27384519 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Uygulamada da kargo ve teslimat aşamalarına dair açık bir süreç göremiyorum. Siparişimd...

19 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 10 adet ürün için pr27305159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ne ...

20 Aralık tarihinde eşim adına Gratis online üzerinden verdiğimiz PR27380640 numaralı sipariş, mağazaya teslim seçeneği ile oluşturulmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş oluşturulurken net bir tahmini ...

PTT aracılığıyla gönderilen Gratis kargom için bugün saat 13:04’te tarafıma SMS ile teslimat kodu gönderildi ve gönderimin gün içinde adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak gün boyu beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Takip numarası 2753878193913 olan gönderim sistemde hâlâ “dağıtımda” ol...

12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27072068 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan al” kısmını işaretledim. Yarın sipariş vereli 11 gün olacak ancak ürünlerim hâlâ mağazaya bile gelmedi, sistemde de sadece kargoda/işlemde gibi görünüyor. Bu kadar uzu...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Aralık’ta PR27383931 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ne kargoya verildi bilgisi görünüyor ne de hazırlanıyor şeklinde bir hareket var. Uygulama...

13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27203681 numaralı siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden takip ettiğimde siparişimin yaklaşık 5 gündür “transfer sürecinde” göründüğünü ve herhangi bir ilerleme olmadığı...