Gratis Siparişlerimde Sürekli Uzayan Teslimatlar Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’ten verdiğim her siparişimde ciddi gecikme yaşıyorum. Neredeyse ne zaman bir ürün sipariş etsem, siparişlerim 2 haftadan önce elime ulaşmıyor. Son olarak pr35180831 numaralı siparişi verdim ve siparişim 4 gündür sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesinden artık bıktım.

Daha önceki siparişlerim de dahil olmak üzere yaklaşık 3 siparişimde aynı gecikme sorununu yaşadım. Bu kadar sık tekrar eden gecikmeler, hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin azalmasına sebep oluyor. Sipariş süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de tahmini teslimat süresi net olarak belirtiliyor.

Pr35180831 numaralı siparişim için ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve makul bir teslimat süresi içinde elime ulaşmasını istiyorum. Sürekli yaşanan bu gecikme sorunuyla ilgili süreçlerin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.