to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kent Meydanı AVM’deki Gratis Mağazasına Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Bursa Kent Meydanı AVM’deki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişi mağazaya teslimat seçeneği ile oluşturdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.
Aynı gün yine Gratis’ten verdiğim başka bir siparişim iki gün önce, cuma günü, sorunsuz şekilde aynı mağazaya teslim edildi ve teslim aldım. Buna rağmen aynı tarihte verdiğim bu diğer siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Çarşamba sabahı tatile gideceğim için, bu siparişimin en geç yarın Bursa Kent Meydanı AVM Gratis mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hem ürünleri kullanamayacağım hem de mağduriyet yaşayacağım için gerekli bilgilendirme ve acil çözüm talep ediyorum. Sipariş numaram PR35044615’tir.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
