"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Gratis teslimat
7.189 şikayet
Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Acil Teslimat Gerekiyor
"Teşekkürler"
İstanbul Mimaroba Şubesine Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis Online üzerinden verdiğim dudak kalemi ve ruj siparişim 04.08.2026 tarihinden beri sistemde “transfer sürecinde” ...görünüyor ancak hâlâ seçtiğim mağazaya teslim edilmedi. Siparişime ait paket numaram 9000081051060 ve teslimat adresi olarak İstanbul Mimaroba şubesini seçmiştim. Aradan günler ge
Siparişim Yolda Kaldı Ve Teslim Tarihi Belirsiz
03 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr35046908 numaral...ı siparişimi verdim. Siparişte üç adet Beaulis Vintage Treasure ürünü (Heav
Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Şikayetimi ileten, ilgilenen ve dönüş yapan tüm yetkililere teşekkür ederim ☺️"
3 Ağustos tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mascara ve allık satı...n aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor”
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Teslimat Bildirimi
Gratis’in kendi uygulamasından pr34983379 numaralı, 724,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Kargo hareketlerinde ürünün k...argoya verildiği yazmasına rağmen iki gündür elime ulaşmadı. Dün sistemde teslimata gelindiği görünüyordu ancak ne kapı çalındı ne de arayan oldu, ortada hiçbir kargo yoktu. Buna r
Gratis Siparişim Konya Real AVM’ye Ulaşmadı, İade Talep Ediyorum
1 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından pr34915664 numaralı sipariş ile ...Maybelline New York Grippy Cilde Makyajı Sabitleyen Serum Makyaj Bazı satın
Siparişim Altı Gün Transfer Sürecinde, Teslim Edilmedi
1 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden altı gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ...teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum son üç gündür sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin teslimat
Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Elime Ulaşmadı
Pr34998231 numaralı Gratis siparişime ait kargo, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ...teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu veya onay SMS’i almadım, çevre apartmanlara ya da komşularıma da bırakılmadı. İlgili kargo firmasının iletişim hattına ve müşteri hizme
Kapıya Teslim Seçeneğiyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücretim Geri Ödenmedi
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr33930908 numaralı siparişimi, 3000031326763 takip numarasıyla İzmir Buca adresime... “kapıya teslim” seçeneğini işaretleyerek verdim. Telefon numaramda hiçbir hata olmamasına rağmen her gün “telefon numarası hatalı, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bildirimler aldım
Öne ÇıkanKonular
"Şikayetimin ertesi günü ürünlerim mağazaya teslim edildi teşekkürler"
Siparişim Hazırlanmadı Ve Mağazaya Ulaşılamıyor
03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35043612 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Flormar o...je ve Nascita takma tırnak ürünleri bulunuyor ve teslimat adresi olarak özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ver
Kargo Takip Bilgisi Olmadan Teslim Edilmeyen Sipariş
29.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden 945,45 TL tutarında... pr34742749 numaralı siparişi verdim. Uygulama üzerinden incelediğimde sipa
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Teslimat Gecikiyor Ve Acil Müdahale Talep Ediyorum
1 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden pr34960158 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde lykd Cloud Pudding allık ve L’...Loreal Paris infallible kapatıcı bulunuyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama
Sipariş Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme Talebi
3 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35017852 numaralı siparişi verdim. Daha önceki Gratis alışv...erişlerimde lojistik ve operasyonel süreçlerde ciddi gecikmeler yaşamış ve bazı siparişlerimin yaklaşık üç hafta sonra teslim edildiğine şahit olmuştum. Benzer bir mağduriyetin te
Ürün Hazırlanıyor Kalınca Düğün İçin Acil Teslimat Talebi
Gratis Online üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr34961325 numaralı siparişimde ROM&nd Han ALL Fix Maskara l01 Long Bl...ack ürününü satın aldım. Ancak siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 3 gün sonra abimin düğünü olduğu i
"Teşekkürler"
Sipariş Alındı Durumunda Günlerce Beklemek Ve 15 Gün Kargo Süresi Beni Yordu
Gratis online üzerinden verdiğim siparişler sürekli olarak çok geç kargoya veriliyor ve teslimat süreleri 10–15 günü bul...uyor. Neredeyse her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım, sürekli mağdur oluyorum. Son siparişimde de günlerce “Sipariş alındı” olarak göründü v
Gaziantep Üniversite Bulvarı Gratis Mağazasında Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
29.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34773711 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken teslimat nokta...sı olarak Gaziantep Üniversite Bulvarı’ndaki Gratis mağazasını seçtim. Sipariş durumunda ürünlerin kargoya verildiği bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden altı gün geçmesine karşın
"Teşekkürler"
Acil Ürün İhtiyacına Rağmen Sürekli Teslimat Gecikmesi
30.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim 9000080574256 numaralı siparişim, Eskişehir Odunpazarı Köprübaşı adresine... gelecekken iki gündür sistemde “teslimat/transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir türlü ilerleme olmuyor. Siparişimde yer alan ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen, her sipa
Teslimat Tarihi Belirsiz, Siparişimin Uzun Süre Beklemesi
"Hızlanıcağı için teşekkür ederim"
Bugün Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 6 adet ürün için sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumunda sadece “sipariş... alındı” yazıyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor. İnternette diğer kullanıcıların yorumlarına baktığımda siparişlerin 1–2 hafta hatta 1–2 ay gibi çok uzun sürel
Acil Teslimat Gecikmesi: Kargom 2 Gün Boyunca Hareket Etmedi
İstanbul Ümraniye Alemdağ Gratis mağazasından 29 Ağustos tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim İstanbul Tuzla’ya k...adar gelmesine rağmen sistemde 2 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İstanbul içi bir gönderinin en geç bir gün içinde ulaşması gerekirken, bu gec
Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
24.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34625677 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim sistemde günlerdir “Kargoya V...erildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo süreci ile ilgili bilgilendirilmedim. Elimde kargo firması bilgisi ya da takip numarası da bulun
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













