to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmeden İade Edildi, Geri Ödeme Gelmedi
Gratis üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde Beaulis Curl It Maskara ürününü içeren, pr34838962 numaralı siparişimi verdim. Kargo firması Cargox, siparişim dağıtıma çıktığında bana hiçbir bilgilendirme SMS’i göndermedi, telefonla aramadı ve ben evde olmama rağmen kapı zilimi bile çalmadan ürünü teslim etmeden iade süreci başlatmış.
Kargo hareketlerine baktığımda 6 Ağustos’ta siparişimin iade edildiğini gördüm. Ancak ürün bana hiç getirilmediği, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve teslimat denemesi bile olmamasına rağmen, iade süreci tamamlanmış görünmesine karşın yaklaşık 239,50 TL olan sipariş tutarım (indirim kuponu dahil) hala hesabıma geri yatmadı.
Ne Cargox’tan ne de Gratis’ten süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm bana sorunsuz şekilde yeniden gönderilsin ya da ödediğim toplam tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
