to read complaints and reviews, or file yours.
7 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27881588 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde... hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. Üç gündür sipariş dur
Gratis'ten ayın 5'inde pr27848861 numaralı bir online sipariş verdim, bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Fındıklı olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıktı bildirimi veya net bir teslim tarihi bilgisi alamadım. Sip
26.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27534237 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi; ancak si...parişimde yer alan ve ücretini ödediğim Eklips Çubuk Tütsü 20’li Lavanta ürünü kargo içeriğinden çıkmadı. Bu sipariş için bir haftadan uzun süre beklememe rağmen ürünlerin eksik g
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 362,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya teslim edilmiyor. Sipariş numaram PR27845159’dur. Bu tür kargo süreciyle ilgili gecikmeleri Grat
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı si...pariş verdim. Sipariş numaralarım 9000062850156 ve 9000062979796. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ ka
5 Ocak'ta Gratis online mağazasından pr27848005 numaralı sipariş verdim. Siparişimdeki ürünleri Çivril Gratis şubesinden... teslim almak üzere kredi kartı ile 465 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanm
26 Aralık 2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesine teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim mağazaya ...teslim edildiğinde telefonuma Gratis’ten bir kod içeren SMS geldi. Bu kodun ne olduğunu anlayamadığım için kimseyle paylaşmadım. Ardından ikinci bir SMS ile “siparişiniz teslim edi
04.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27844508 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim Hatay Antakya N...arlıca adresine teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, kargom halen elime ulaşmadı ve teslimat süreci gereksiz yere uzadı. Bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bi
6 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden oluşturduğum PR27858959 numaralı siparişim için daha hızlı teslim alm...ak amacıyla İstanbul Silivri Kipa AVM şubesinden mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi
3 Ocak’ta Gratis uygulamasından pr27834231 numaralı siparişi verdim. Toplam 185 TL’lik alışveriş yaptım ancak üzerinden ...6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi bir güncelleme
"İlginiz için teşekkür ederim"
4 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 548 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Pr27842748 numaralı siparişim üzerinden tam 5 gün geçmesi
06.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27860344 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Ürünlerin tamamı stokta görünmesine rağmen, aradan günle
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr27868399 numaralı siparişi verdim. Siparişimde pudra, pudra pompası, ...Lykd dudak yağı, makyaj bazı ve dudak bazı bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 350,50 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 9 Ocak olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş alınd
Gratis uygulaması üzerinden 696,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargo firması Cargox Kargo olarak görü...nüyordu ve 7 Ocak 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Takip numarası 3000015923575 olan gönderim için kar
"Teşekkür ederim"
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR27667946 numaralı siparişimde yer alan Micellar su ve burun bandı ürünlerim hasar...lı şekilde elime ulaştı. Siparişimi uzun süre önce vermeme rağmen paketim dün geldi ve bugün mağazadan teslim aldım; ancak kutuyu açtığımda Micellar suyun bir kısmının aktığını, ya
Gratis’in online sitesi üzerinden pr27872376 numaralı siparişimi salı günü verdim, ödemem de kartımdan çekildi. Ancak ar...adan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İnternette gördüğüm kadarıyla benzer sorunu yaşayan pek çok k
Gratis’ten verdiğim iki ayrı online siparişi mağazadan teslim aldım ve daha sonra ikisini de Yeşilköy şubesine giderek m...ağazadan iade ettim. Uygulamadan kontrol ettiğimde ise sadece bir siparişimdeki ürünlerin iadesinin gerçekleştiğini, diğer siparişim için ise hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Bu
Yaklaşık 2 hafta önce (28 Aralık) Gratis’ten mağazaya teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Herhangi bir teslimat ta...rihi belirtilmedi ve aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. “Transfer sürecinde” görünüyor kaç gündür. Ne uzun yolmuş arkadaş. Nasıl bir yolsa bu ulaşamad
3 Ocak tarihinde verdiğim ve mağaza teslimatlı olarak seçtiğim PR27581667 numaralı siparişim kargoya verilmesine rağmen ...yaklaşık bir haftadır ilgili Gratis mağazasına teslim edilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili uygulamada ya da tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte bir kez müşteri
6 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr27873266 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “s...ipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.100 TL olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul Sultangazi olar
03.01.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27837255 numaralı siparişi verd...im. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” ola
4 Ocak’ta Gratis Online üzerinden pr27840622 numaralı siparişi verdim. İçerisinde bir şampuan ve dört adet makyaj ürünü ...bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirm
1 Ocak’ta Gratis’ten pr27814370 numaralı siparişi vererek İzmir Şirinyer şubesine mağaza teslimat şeklinde yönlendirdim.... Mağaza teslimatın daha hızlı olacağını düşünürken, siparişim aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Canlı de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100