Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim

04.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27844508 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim Hatay Antakya Narlıca adresine teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, kargom halen elime ulaşmadı ve teslimat süreci gereksiz yere uzadı.

Bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla şu ana kadar bir görüşme gerçekleştirmedim. Siparişimdeki ürünlere ihtiyaç duyduğum için yaşanan bu gecikme beni mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.