Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’in online sitesi üzerinden pr27872376 numaralı siparişimi salı günü verdim, ödemem de kartımdan çekildi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İnternette gördüğüm kadarıyla benzer sorunu yaşayan pek çok kişi var ve teslimatların 2 haftayı bulduğunu okuyorum, bu da açıkçası endişemi ve mağduriyet hissimi artırıyor. Siparişim Zonguldak Devrek adresine teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ hazırlık ya da kargoya verildi bilgisi göremiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.