to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardım Etmedi
03.01.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27837255 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı, kargoya dahi verilmedi. Ödeme aşamasında hiçbir sorun yaşamadım ve bu sipariş için 1.191 TL ödedim.
Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet notu düştüklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir ilerleme olmadı, sipariş durumunda bir değişiklik yaşanmadı.
Gratis’in yaşanan bu gecikmeden dolayı özür dilemesini ve siparişimi bir an önce kargoya verip tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
