to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27837255 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı, kargoya dahi verilmedi. Ödeme aşamasında hiçbir sorun yaşamadım ve bu sipariş için 1.191 TL ödedim.
Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet notu düştüklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir ilerleme olmadı, sipariş durumunda bir değişiklik yaşanmadı.
Gratis’in yaşanan bu gecikmeden dolayı özür dilemesini ve siparişimi bir an önce kargoya verip tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesi üzerinden toplam 5 üründen oluşan, 1.621 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş numaram pr27825713. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya verilme veya hareket bilgisi paylaşılmadı. Dah...
13.12.2025 tarihinde Gratis Web üzerinden pr27164251 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünler bana teslim edilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olunacağı ve kontrol edileceği söy...
25.12.2025 ve 28.12.2025 tarihlerinde Gratis’ten online olarak üç adet sipariş verdim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen bu siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaralarım pr27508246 ve pr27649538’dir. Sitede herhangi bir net teslimat bilgisi göremiyorum ve kargolarımın durumuyla ilgili bilgile...
29.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27707225 numaralı siparişi verdim. Aradan zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Mail kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda ...
9 Kasım’da Gratis’in online hesabı üzerinden pr26228258 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 653 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
Yorumlar