to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklediğim Siparişlerim Hâlâ Kargoda, Teslimat Ve İade Talebi
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 9000062850156 ve 9000062979796. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ teslim edilmedi.
Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ kargoda olarak görünüyor ancak ürünler elime ulaşmıyor. Konuyla ilgili mağazaya gittiğimde bunun kendi ellerinde olan bir durum olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Yaklaşık 200 TL ödeme yaptığım bu siparişlerimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Siparişlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
