Gratis Siparişimin 6 Günlük Gecikmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

3 Ocak’ta Gratis uygulamasından pr27834231 numaralı siparişi verdim. Toplam 185 TL’lik alışveriş yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi bir güncelleme yapılmadı.

6 gündür yalnızca siparişimin hazırlanmasını bekliyorum, bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden mağazaya teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme için de bir özürle birlikte uygun görülüyorsa bir jest yapılmasını talep ediyorum.