Mağaza Teslim Seçeneği İçin Siparişim Gecikiyor Ve Bilgi Yok

6 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden oluşturduğum PR27858959 numaralı siparişim için daha hızlı teslim almak amacıyla İstanbul Silivri Kipa AVM şubesinden mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mağaza teslim seçeneğini özellikle hız için seçmişken bu kadar sürede hiçbir ilerleme olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede İstanbul Silivri Kipa AVM mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.