to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 9 Gün Süren Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgi Akışı
1 Ocak’ta Gratis’ten pr27814370 numaralı siparişi vererek İzmir Şirinyer şubesine mağaza teslimat şeklinde yönlendirdim. Mağaza teslimatın daha hızlı olacağını düşünürken, siparişim aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Canlı destek ile görüştüğümde siparişimin mağaza tarafından hazırlandığı söylendi, çağrı merkezi ise siparişin Tuzla’dan hazırlandığını ifade etti. Fakat hiçbirinden net ve tutarlı bir cevap alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum. Bu gecikme nedeniyle hem acil ihtiyacım olan ürünleri temin edemedim hem de yararlanmak istediğim indirim ve kampanyaları kaçırdım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak İzmir Şirinyer şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma gelen herhangi bir arama olmadı spam olarak dahi arama yok hala hatalı bilgi veriyorsunuz
