to read complaints and reviews, or file yours.
7 Ocak’ta Gratis üzerinden Maruderm yüz ve vücut nemlendiricisi için pr27895159 numaralı siparişi, Denizli Pamukkale For...um Çamlık şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve özellikle son 2 gündür bu durum hiç değişm
Aralık ayı kampanyasından faydalanmak amacıyla 31.12.2025 tarihinde www.gratis.com üzerinden PR27791569 ve PR27788841 nu...maralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin acil olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece not alındığı söylendi; buna rağmen siparişlerim
"Teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde vermiş olduğum ve bugün tarafıma ulaşan PR27885129 num...aralı online siparişimde, ürünlerin paketlenmesinden dolayı hayal kırıklığı
04 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27845020 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Yaklaşık 343 TL tutarındaki bu siparişimin durumunda uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sipari
Gratis’in online mağazasından pr27785285 numaralı siparişim 12.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan Slaz...enger deodorant ve powder wax ürünümden biri kırık, diğeri ise eksik olarak teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir ezilme ya da yırtık olmadığı halde ürünlerim bu şekilde soru
30.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27745945 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçm...esine rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl
Gratis online mağazasından verdiğim sipariş, Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo firması internet sitesinde 24 saat içind...e teslimat vaadinde bulunmasına rağmen, 3000016088570 takip numaralı gönderim üzerinden 2,5 gün geçmesine karşın teslimat hala yapılmadı. Ankara/Pursaklar bölgesine teslim edilme
31.01.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27804788 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan tesli...m al” ı seçtim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İlk 7 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş durumu değişmedi. Sonrasında
"."
29 Aralık tarihinde Gratis üzerinden pr27712896 numaralı siparişimi verdim. 7 Ocak’ta siparişimin Cargox firmasına tesli...m edildiği sistemde görünüyor ancak o tarihten bu yana Cargox tarafından bana hiçbir SMS bilgilendirmesi veya telefon araması yapılmadı. Cargox firmasını aradığımda çağrı merkezin
İstanbul Ümraniye’de, özellikle Canpark AVM bölgesine verdiğim Gratis online siparişlerimde sürekli olarak teslimat geci...kmesi yaşıyorum. Hemen hemen her siparişim belirtilen sürenin çok üzerinde geliyor ve bu durum artık alışıldık bir hale geldi. Örneğin Aralık ayının başında, tahmini olarak 5 Aral
"Teşekkürler"
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden, Muş Merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No:91A adresin...deki mağazadan teslim almak üzere PR27798234 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş kargoya verildi” olarak görünüyor ve mağazaya
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR27749683 numaralı siparişi...m için 442,50 TL ödemeyi internet bankacılığı ile yaptım. Siparişim 05.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Antalya Kumluca Gratis mağazasına ne zaman ulaşa
29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Siparişin Bitlis Ahlat’a ...teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç
31.12.2025 tarihli PR27794844 numaralı siparişimle ilgili olarak, Gratis üzerinden verdiğim siparişin kargosunu hiçbir ş...ekilde takip edemiyorum ve şu anda nerede olduklarını bilmiyorum. Siparişlerimin Kahramanmaraş Elbistan'da, Hulusi Efendi Bulvarı'ndaki mağazasına teslim edilmesini istemiştim; anc
Gratis online mağazasından bugün sabah pr27970456 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 saat geçmiş olmasına rağme...n sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu siparişim için mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim ve ürünleri acil olarak ih
"Teşekkürler"
03.01.2026 tarihinde Gratis online mağazadan PR27833505 numaralı siparişiml...e toplam 1.627 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla
Yaklaşık 3 gündür Gratis Online üzerinden telefonumdan makyaj ürünleri satın almaya çalışıyorum ancak mağaza teslim seçe...neğine geldiğimde hiçbir mağaza listelenmiyor. Farklı zamanlarda ve defalarca denememe rağmen uygulamada mağaza seçme kısmı sürekli boş görünüyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen... ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerekti
Daha önce de Gratis’ten online sipariş vermiş ve siparişim üç gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediği için i...ptal etmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen yine bir şans vermek istedim ve bugün pr27973801 numaralı yeni bir sipariş daha verdim. Fakat bu siparişimde de hazırlık aşamasına dahi ge
"Teşekkürler"
31.12.2025 tarihinde verdiğim siparişim ise hâlâ kargoya verildi yazıyor. Sipariş numaram PR27790904’tür. Bu kadar sür...e geçmesine rağmen siparişlerimi alamadığım için mağdur oldum. İhtiyaç duyduğum ürünler olduğu için siparişimin de acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100