Gratis sorun

16 Ağustos tarihinde PR23443349 numaralı siparişimi İstanbul Bağcılar Yenigün Mahallesi'indeki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere kredi kartı ile satın aldım. Ancak kargom 2-3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim tarihi de belirtilme...

18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23644673 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 292 TL ve teslimat noktasını Konya Alaaddin Bulvarı mağazası olarak seçtim. İlk defa Gratis’ten sipariş verdim ve bu süreçte siparişim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor, herhangi bir ilerleme ya da...

5 Ağustos tarihinde Gratis’in Kona Kule Site AVM şubesine teslim edilmek üzere PR23126703 numaralı online siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 279 TL’dir. Kargo takibiyle veya kargo firmasıyla ilgili herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi ve...

Gratis’in online mağazasından PR23833665 numaralı siparişi verdim. Siparişimi iptal etmek istediğimde sistemdeki iptal butonu çalışmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimin banka kartımd...

18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23732419 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve bronzlaştırıcı bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişin Trabzon adresine gönderilmesini bekl...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden Beaulis 2in1 Perfect It Fondöten (Pale Almond) siparişi verdim. Siparişim PR23468109 numarasıyla teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, fondötenin içinin neredeyse boş olduğunu ve ürünün etrafına taşmış olduğunu fark ettim. Ambalajı da sanki d...

19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23756562 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Bursa Yıldırım Selçukbey şubesidir. Daha önce Gratis’te böyle bir sorun y...

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri içeren PR23703751 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda kargo dahil 446,40 TL tutarında ödeme yaptım. Teslimat adresim Konya/Meram. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, kargo sürecinde...

16 Ağustos tarihinde Ankara’dan PR23446398 numaralı siparişimi Gratis internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimde göz farı, pudra, göz kalemi ve kapatıcı bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 360 TL ödedim. Siparişimin kargoya verildiğine dair Kargoist’ten mesaj aldım,...

Gratis online uygulamasından 2 adet Beaulis Drip dudak yağı, 1 adet Lykd makyaj sabitleyici, 1 adet Beaulis fondöten, allık ve kapatıcı satın almak istedim. Sepetimde %70 indirim kampanyasını da kullandım. Ancak yaklaşık 1 saattir “mağazadan teslim al” seçeneğine tıkladığımda hiçbir tepki alamıyorum...

10-11 saatleri arasında Gratis mobil uygulamasından Pastel Profashion Cream Blush Krem Allık No 43 ürününü, %70 indirim kampanyası kapsamında 97,50 TL’ye satın aldım. Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 1346’dır. Ücret hesabımdan çekildi ancak ne sipariş alındı maili geldi, ne de uygulamadaki hesa...

Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 860 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Özellikle Cica cream saç kremi ve almak istediğim bir diğer ürün, stokta görünmesine rağmen ödeme ekranında sürekli hata verdi ve sepete eklediğim ürünler kendiliğinden silindi. “Daha sonra tekrar deneyin” şe...

15 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde Gratis'ten PR23361360 ve PR23639039 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda 355,50 TL tutarında ürün aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi ve bilgilerimde he...

18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...

19 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23746892 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 400 TL ve ürünler makyaj malzemelerinden oluşuyor. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres Bağcılar/İstanbul. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...

Gratis uygulamasında aktif olarak tanımlı bir Gratis kartım bulunmasına rağmen, online alışverişlerimde sepette hiçbir şekilde indirim uygulanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 5’ten fazla kez farklı alışveriş denememde yaşadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sepette olması gereken %50’lik indirim hi...

21 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23772958 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimde toplam 1.102 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler stokta görünüyordu ve adres bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Da...

Gratis uygulamasında sepetime 10 farklı ürün eklememe rağmen, yeni bir ürün eklemeye çalıştığımda “maksimum 30 ürün ekleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak sepette yalnızca 10 ürün bulunuyor. Hangi ürünü eklemeye çalışırsam çalışayım aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu sorun birkaç defadı...

19/08 tarihinde Elazığ’dan Gratis internet sitesi üzerinden 663741 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Şu ana kadar tar...

Gratis’in Siverek mağazasından 18 Ağustos’ta verdiğim Pr23586605, Pr23606694 ve Pr23511340 numaralı deodorant ve oje siparişlerim hâlâ hazırlanıyor. Aşamasına bile gelmedi. Daha önce de hem indirimli hem indirimsiz alışverişlerimde sürekli aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Siparişlerim hazırlanıyor. ...