to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23746892 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 400 TL ve ürünler makyaj malzemelerinden oluşuyor. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres Bağcılar/İstanbul. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerin stokta mevcut olduğu belirtilmesine rağmen, hazırlanma sürecinin bu kadar uzun sürmesi şaşırtıcı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o siparişim 20 günde kargoya verilmişti. Bu kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan kaynaklı olduğu ifade edildi, fakat İstanbul içi bir teslimat için bu kadar gecikme yaşanması mağduriyet oluşturuyor. İhtiyaç dahilinde aldığım ürünlerin, şehir dışına çıkmadan önce tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Aksi halde kargo iadesiyle uğraşmak istemiyorum.
Kısa sürede siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve ürünlerimin en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Sakarya/Akyazı adresime teslim edilmek üzere 10 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24259170. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 627 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sip...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23896122 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Teslimat adresim İstanbul....
22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirim döneminde PR23880406 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki makyaj malzemelerinin tamamı için 477,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişi...
Yorumlar