to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Fondöten Gönderildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden Beaulis 2in1 Perfect It Fondöten (Pale Almond) siparişi verdim. Siparişim PR23468109 numarasıyla teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, fondötenin içinin neredeyse boş olduğunu ve ürünün etrafına taşmış olduğunu fark ettim. Ambalajı da sanki daha önce açılmış gibiydi, bu nedenle kullanılmış bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 163,50 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünün ya iadesini ya da kullanılmamış, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
