to read complaints and reviews, or file yours. 
19/08 tarihinde Elazığ’dan Gratis internet sitesi üzerinden 663741 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Şu ana kadar tarafıma kargo takip numarası veya ek bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişin toplam tutarı olan 511,40 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünlerimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
19/08/2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23761860 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde allık, pudra, dudak kalemi ve iki adet kapatıcı bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 511,40 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala “Siparişiniz alındı” ibaresiyle bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Teslimat adresimde ya da bilgilerimde herhangi bir hata yok, hepsini tekrar kontrol ettim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “En kısa sürede halledilecek” şeklinde bir yanıt aldım fakat hâlâ bir gelişme yok. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Siparişimdeki ürünlerin üç gün sonra gerçekleşecek düğünüm için acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin telafisi için paketime küçük bir hediye eklenmesini rica ediyorum.
29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...
07.09 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında cilt bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR2430...
26 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden PR23972048 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri satın aldım ve yaklaşık 1190 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Siparişiniz alındı" aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Siparişimde herha...
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirim döneminde PR23880406 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki makyaj malzemelerinin tamamı için 477,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişi...
Yorumlar