Gratis sorun

18.08.2025 tarihinde Gratis'ten PR23665750 numaralı siparişim ile toplam 970 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresi ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok, ay...

16.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23436477 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında ve genel yüzde 60 indirimli ürünler bulunuyordu. Siparişim Üsküdar Yavuztürk adresine gönderilecekti. Ancak kargo takipte “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve o tarihten beri ürünlerimi al...

15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplamda 1920 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim (örneğin, PR23416120 numaralı sipariş). Siparişlerimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta,...

19 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Sebamed marka güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23715425). Siparişimde teslimat adresi olarak Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve banka kartı ile 389 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gü...

18 Ağustos’ta Gratis internet sitesi üzerinden 13 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23601979). Siparişimi Hatay/İskenderun’daki ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 897 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala “si...

19’unda saat 02.00 civarında Gratis’in online mağazasından PR23742794 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu, Gratis’ten verdiğim ilk sipariş ve daha önce benzer bir sorun...

4 Ağustos tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Cadde mağazasından teslimatlı olarak, Gratis online mağaza üzerinden Eklips cüzdan makyaj süngeri ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram PR22981732’dir. 20 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmadı. Üstelik bu s...

7 Ağustos’ta Gratis’in online sitesinden 425 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 12 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile teslim edildi. Siparişimde “210 Spicy Far Paleti” ve “242 Vanilla Vibe Ruj” da bulunuyordu. Ancak kutuyu açtığımda 9 ürün yerine sadece 8 ürün vardı; 210 Spicy Far Paleti eksikt...

07.08.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23195555 numaralı siparişimde, 150 TL üzeri Beaulis Fun alışverişine hediye gloss kampanyasından yararlanmak istedim. 344 TL’lik alışveriş yaptığım halde, sepetime gloss eklediğimde fiyatı düşmedi. Yine de belki gönderilir diye düşündüm fakat sipa...

Koleston Vella 3-0 koyu kahverengi saç boyasını, dün Gümüşhane'deki Gratis şubesinden satın aldım (Fiş No: C143). Ürünü bugün, önceden kızıl bakır renkte olan saçımın üzerine talimatlara uygun şekilde uyguladım. Ancak saçlarım beklediğim gibi koyu kahverengi olmak yerine mavi-siyah gibi bir renge dö...

16.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Ninova AVM mağazasından teslim almak üzere toplam 1754 TL tutarında, 21 adet üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23479238). Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 4 gün geçti ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve her...

1 ay önce İzmir Şirinyer Gratis şubesinden Vita Ceel Skin Gummies saç vitamini aldım. Ürünün açıklama kısmı Türkçe değildi. Kısa süre içinde ürünün içinde küf oluşmaya başladı. Ayrıca ürünü kullandıktan sonra saç dökülmem arttı ve saçlarımda kuruluk meydana geldi. Ürünü kartla ve telefon numaram ü...

17 Ağustos Pazar günü PR23494312 numaralı siparişimi verdim. Bugün 20 Ağustos Çarşamba olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile gelmedi. Cuma günü tatile çıkacağım ve ürünü teslim alacak kimse yok. Diğer alışveriş sitelerinde siparişlerim en geç bir gün içinde kargoya verilirken,...

Nascita Professional Series saç taraklarından aynı tarihte iki adet satın aldım ve her ikisi de yaklaşık 3 ay kullanımın ardından aynı yerden kırıldı. Ürünleri Gratis mağazasından aldım, ancak fiş veya fatura elimde bulunmuyor. Tarakları iki günde bir, ıslak saçta kullandım. Sorunu Nascita'nın int...

19.08.2025 tarihinde Gratis'ten toplam 2.141,5 TL tutarında iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23755942 ve PR23757183). Siparişlerim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargoya da verilmedi. Önümüzde...

16 Ağustos tarihinde Gratis.com üzerinden PR23466525 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde maskara, deodorant ve düzenleyici ürünler bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 365 TL’dir. Sipariş durumum dört gündür “alındı” olarak görünüyor ve henüz teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresi ve bilgilerim...

18 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden kuru yağ siparişi verdim (Sipariş No: PR23501757). Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Teslimat adresim İstanbul. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha önce farklı mar...

18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Işıklar’daki Gratis mağazasından aldığım OGX Pro Vitamin ve B5 şampuanı ilk kez kullandığımda saçlarımda ciddi bir kuruluk ve kabarma meydana geldi. Ayrıca, saç dökülmesi de yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu, yalnızca OGX şa...