Siparişim Kargoya Verildiği Halde Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yapılmadı

Rukiye

Gratis

22 Ağustos 2025 13:11

348

16 Ağustos tarihinde Ankara’dan PR23446398 numaralı siparişimi Gratis internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimde göz farı, pudra, göz kalemi ve kapatıcı bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 360 TL ödedim.

Siparişimin kargoya verildiğine dair Kargoist’ten mesaj aldım, ancak kargo takip linkinde ürünlerimin dağıtıma çıkmadığı ve teslim edilemediği görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Önceki siparişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

25 Ağustos 2025 14:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Kayıp Teslimat Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dilara

Gratis

31 Ağustos 2025 13:37

293

20.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından far paleti, kapatıcı, rimel, saç waxı ve çeşitli dudak ürünleri olmak üzere toplamda 880 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23771454. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, yaşanan yoğunluk gerekçesiyle gecikmeli...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nurcan

Gratis

19 Ağustos 2025 11:37

1.177

16 Ağustos’ta Gratis internet sitesinden 12 parçalık makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23446935). Siparişimi ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile toplam 650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve taraf...

Gratis Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İrem

Gratis

28 Ağustos 2025 11:33

875

22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından 2 kapatıcı, 1 beyaz göz kalemi, 1 kolalı dudak kremi, 1 Beaulis ruj ve 1 highlighter olmak üzere toplam 763 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23904563). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesin...

İlk Gratis Online Siparişimde Kargo Ve Bilgilendirme Gecikmesi

Bahar

Gratis

28 Ağustos 2025 15:00

22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23851399 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 694 TL tutarında 10 adet makyaj ürünü bulunuyor. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta görünüyordu...

Siparişim Onaylandıktan Sonra Günlerdir Hiçbir İlerleme Yok

Tuana

Gratis

02 Eylül 2025 15:29

238

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden 10 adet makyaj ve bakım ürünü içeren, toplam 1.335 TL tutarındaki PR24044140 kodlu siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, ürünlerimle ilgili hâlâ “onaylandı” dışında herhangi bir bilgi alamadım. Sitede siparişlerim hâlâ...