Gratis sorun

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23846720 numaralı siparişimle toplam 987 TL tutarında 15 adet ürün satın aldım. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişimdeki ürünlerin tamamı h...

1,5 hafta önce A**** S*** Gratis mağazasından Koleston marka saç boyası ve Maybelline gloss aldım. Saç boyasının yanında oksidanı verilmediğini eve geldiğimde fark ettim. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, başka bir ürün almak istedim ve Maybelline gloss aldım. Ancak glossun tıpasının olmadığını görü...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23882422 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim İstanbul Silivri olarak belirtilmi...

22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden dudak kalemi, ruj, maskara, far paleti ve kese olmak üzere toplam 822 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR23881195). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve "sipariş hazırlanıyor" aşamasına dahi g...

20.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23774745 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve he...

26 Ağustos tarihinde Gratis.com üzerinden PR23911145 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis kapatıcı, Beaulis kontür paleti ve Beaulis Touch It toz allık bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo ...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23850957 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı, hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin toplam tutarı 1.296,00 TL olup, ödemeyi kr...

22’sinde Gratis’ten PR23859575 numaralı siparişi verdim. İçinde birden fazla ürün bulunan bu siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişim Diyarbakır Diclekent adresine teslim edilecek. Ürünlerin acil olarak bana ulaşm...

22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23883761 numaralı siparişi verdim ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme ile ilgili bir özür SMS’i aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce b...

Bugün saat 13.00 civarında Gratis web sitesine giriş yapmaya çalıştım. Kendi hesabımla giriş yapmak istediğimde sürekli olarak üye ol sayfasına yönlendiriliyorum. Hesabımla tekrar üye olmaya çalıştığımda ise "şifre sadece Latin alfabeden oluşmalı" uyarısı alıyorum. Ancak şifremde zaten Latin harfler...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23848528 numaralı siparişimle ROM&nd bare juicy lasting tint renkli dudak parlatıcısı (numara 25) ve Beaulis paint litre oje (587) satın aldım. Toplamda 303,40 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo durumu hâlâ “gönder...

19.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünü ve makyaj kategorilerinden oluşan 463,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23762280). Siparişimin teslimat adresi İzmir Karşıyaka’dır ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ...

18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden iki sipariş verdim, üçüncü siparişimi ise 22.08.2025’te oluşturdum. Tüm siparişlerimin mağazaya teslim edilmesini seçtim (Blok Edremit Cd., Soğanyemez Mah., Sıtkıpaşa Cad., No:1/F Edremit/Balıkesir şubesi). Ancak, siparişlerimden ilki ve ikincisi neredeyse 10 gü...

23 Ağustos 2024 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23943209 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 690 TL tutarında 11 farklı ürün satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Sistem üzerinden herhangi bir şekild...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından DP şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr23896566). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da gönderim işlemi başlatılmadı. Ödeme tutarı olan 661,50 TL’...

23 Ağustos Cumartesi günü Gratis mobil uygulamasından sipariş verdim. Sipariş numaram PR23927272. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Samsun Çarşamba adresine teslim edilecek ve bu kadar gecikme yaşanmasını beklemiyordum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sipar...

23’ünde Gratis’in online mağazasından PR23914038 numaralı ve toplam 744,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve teslimat adresi bilgilerim doğru. Daha önce böyle...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş (PR23809668, PR23884321, PR23825464) verdim. Toplamda 11 adet ürün (2 far paleti, 2 ruj, 2 göz kalemi, 1 dudak kalemi, 2 maskara, şampuan ve roll on) sipariş ettim. Siparişlerimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilme...

19/08/2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23764687 numaralı online siparişimi verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanma sürecine geçmedi. Ayrıca, yeni bir sipariş oluşturmak istediğimde mağazaya ...

31 Temmuz’da Gratis’in online mağazasından PR22843680 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Lava marka ürünlerin tedarik edilemediği bilgisini ancak mesaj yoluyla ve promosyon/indirim teklifiyle aldım. Ancak ben, ödediğim 3.980 TL’lik siparişimin eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyoru...

23 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23941103 numaralı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 876,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23931139 numaralı ve toplam 1826 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adre...

5 gün önce Gratis’in online mağazası üzerinden Yalova Star AVM şubesinden teslim almak üzere PR23846399 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 3.176 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hâlâ sadece “siparişiniz alındı” bildirimi görü...