Gratis sorun

18 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden kuru yağ siparişi verdim (Sipariş No: PR23501757). Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Teslimat adresim İstanbul. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha önce farklı mar...

18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Işıklar’daki Gratis mağazasından aldığım OGX Pro Vitamin ve B5 şampuanı ilk kez kullandığımda saçlarımda ciddi bir kuruluk ve kabarma meydana geldi. Ayrıca, saç dökülmesi de yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu, yalnızca OGX şa...

Gratis üzerinden şampuan ve saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23757353). Siparişim için teslimat noktası olarak Balıkesir Edremit mağazasını seçtim. Cuma günü şehirden ayrılacağım için ürünlerin en geç cuma günü mağazaya ulaşmasını bekliyordum. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

3 gün önce Gratis’in internet sitesinden PR23484885 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarını kredi kartı ile 288 TL olarak ödedim. Ancak bu süre zarfında siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verilme aşamas...

İPhone cihazımda Gratis’in online uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Giriş Yap” seçeneğini kullanarak telefon numaramı ve onay kodunu giriyorum. Ancak her seferinde tekrar üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Google üzerinden giriş yapmayı denediğimde ...

Deotak koltuk altı kremi kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra koltuk altımda yanma ve bezeler oluştu, kolumu kaldıramayacak kadar ağrı yaşıyorum. Son 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve şikayetim hala geçmedi. Ürünü Gratis mağazasından satın aldım, elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Daha önce bu ...

Gratis'ten PR23491507 sipariş kodlu teslimatım hala günler geçmesine rağmen mağazaya teslim edilmedi. Üstelik daha hazırlanmadı bile. Koskoca bir markaya asla böyle bir hareket yakışmıyor. Bu ilkte değil. Daha önceki siparişimde de aynı sorun yaşandı. Artık bunlara son gelmeli.

16.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23468463 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis kalem far ve Beaulis renkli eyeliner bulunuyor. Siparişim üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimi mağazadan tesli...

18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23553820 numaralı siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir ürün eksikliği veya farklılığı yok, ancak sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve uzun süredir hazırlanıp gönderilmedi. Teslimat adresim: Gesi Fatih Mahallesi Hanedan Sok...

16 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23467328 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmasına bile başlanmadı. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...

16 Ağustos’ta Gratis internet sitesinden 12 parçalık makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23446935). Siparişimi ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile toplam 650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve taraf...

16 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23443734 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 589 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılma...

Gratis’in online platformunda %70 indirim kampanyasını iptal etmeye çalışıyorum ancak “Tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kampanya bir türlü iptal olmuyor. 1 gündür bu sorun devam ediyor ve kampanyayı iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletiş...

16.08.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden biri saç bakım, diğeri makyaj ürünü olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PR23460607. Siparişimi banka kartı ile 557,90 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor...

Gratis, 18 Ağustos saat 22:00-08:00 arasında online alışverişte %70 indirim yapacağını duyurdu. Ancak 16 kez deneme yapmama rağmen kartımla alışverişi bir türlü gerçekleştiremedim. Hatların yoğunluğundan kaynaklandığını düşünerek sabah saatlerinde de denememe rağmen 'geçersiz işlem' uyarısı aldım. K...

22:00’de başlayan kampanya kapsamında Gratis’in online mağazasından birçok farklı marka ürünü almak istedim. Sepetime eklediğim ürünler ödeme aşamasına gelene kadar teker teker silindi ve hiçbir şekilde ödeme ekranına ulaşamadım. Defalarca denememe ve uzun süre beklememe rağmen, ürünlerim sürekli se...

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasında gece 22.00 indiriminden yararlanmak için yaklaşık 30-40 dakika önceden uygulamaya girip almak istediğim ürünleri (ped, Yumoş sprey, duş jeli, şampuan, makyaj malzemesi, vazelin, banyo lifi, ruj gibi ürünler) sepetime ekledim. İndirim başladığında uygula...