to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküyor ve toplamda 474,40 TL ile 269,90 TL tutarındaki ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişlerimle ilgili iptal veya iade seçeneği sunulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
