Gratis sorun

05.08.2025 tarihinde PR23128180 numaralı online siparişimi verdim ve halen teslim edilmedi. Siparişim, Konya Konta Kule Site mağazasına gönderilecekti. Haftada üç gün sevkiyat yapılan bir mağazada e-ticaret paketlerinin de sevkiyatla gelmesi gerekirken, paketim bir türlü mağazaya ulaşmadı. Şikayetim...

Deotak krem deodorantı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Daha önce aynı markanın roll-on ürününü kullandığımda hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak krem deodorantı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra koltuk altımda sivilce benzeri bezeler ve ağrı oluştu. Şu anda bu bezeler ve ağrı devam ediyo...

15.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, indirim kampanyası kapsamında toplam 692 TL tutarında toz allık, makyaj temizleme suyu, makyaj temizleme pamuğu, makyaj süngeri, göz makyaj bazı, makyaj çantası, deodorant, ruj, duş jelleri ve makyaj fırçası siparişi verdim (Sipariş No: PR23434057). ...

15 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23412929 numaralı, 770,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimin gönderilmesi konusunda herhangi bir ilerleme olmadı ve m...

8 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd markasına ait bir ruj satın aldım (Sipariş No: PR23246347). Ürünü sipariş etmeden önce görseldeki rengi inceleyerek seçim yaptım; görselde ruj daha kırmızı tonlarında görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürünün rengi fosforlu pembe gibi ve görseldeki...

15.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23428494 numaralı siparişimle toplam 2.648,50 TL tutarında 30 adet makyaj malzemesi ve saç bakım ürünü satın aldım. Siparişimi Mersin Toroslar Halkkent Mahallesi’indeki adresime, düğünümüz olduğu için özellikle hızlı bir şekilde ulaşmasını bekleye...

Gratis’ten PR23133614 numaralı online siparişim bugün PTT Kargo ile teslim edildi. Paketimi açtığımda asetonun kapağının açık şekilde paketlenmiş olduğunu ve bu nedenle dökülerek diğer ürünlere de zarar verdiğini gördüm. Sadece asetonun dökülmesiyle sınırlı kalmayıp, diğer ürünler de bu durumdan olu...

15 Ağustos Cuma gecesi Gratis’in online mağazasından PR23434325 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 1.125 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce böyle bir s...

16.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23459698 numaralı siparişim ile toplam 917 TL tutarında 16 parça ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adre...

15’inde verdiğim PR23471185 numaralı online siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş tutarı 1600 TL’dir. Adres bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Ayrıca, daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde sürekli gecikmeler yaşadım ve bu durumdan artık çok raha...

Eklips markasının kristal tüy dökücü aparatını Mersin Pozcu Gratis şubesinden satın aldım. Ürünü, kutusunda yer alan kısa kullanım talimatına uygun şekilde kullandım ve başka hiçbir ürün (krem, losyon vb.) kullanmadım. Ancak ürünü kullandığım ilk gün bacağımda ciddi tahriş oluştu ve ağrısından dolay...

17.08.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Ankara Taurus AVM'deki Gratis şubesinde, son birkaç alışverişimde tekrar eden bir sorunla karşılaştım. Alışverişlerimin sonunda kasiyerler sürekli olarak "1 TL yok, sorun olur mu? " diye soruyor ve genellikle para üstüm eksik veriliyor. Şimdiye kadar toplam ...

10 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23491398 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Teslimat adresimde ya da iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Sipa...

Yaklaşık 2 aydan uzun bir süredir Gratis uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip onay kodunu almama rağmen üyeliğimi aktif hale getiremiyorum. Ayrıca e-posta ile giriş yapmak istediğimde de, e-posta adresimin kayıtlı olduğunu belirtip girişe izin vermiyor ve tekrar üyelik oluşturmamı ...

15.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23408986 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet nemlendirici, bir adet vücut nemlendiricisi ve bir adet dudak kalemi bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni” aşamasında görünüyor, hazırlanıyor bile denilmi...

Üç gündür Gratis uygulaması üzerinden kart oluşturmaya ve aktive etmeye çalışıyorum, ancak her denememde 'Kartınız aktive edilmiştir' uyarısı geliyor fakat uygulamada kartım görünmüyor ve herhangi bir kod ya da kart bilgisi ekrana gelmiyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defas...

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü daha önce hiç kullanmadığım ve testeri olmadığı halde, yoğun şekilde ürünü övdüler ve kalıcı, harika bir parfüm olduğunu belirttiler. Aslında parfüm almak gibi bir düşüncem yokken, ısrar...

Uzun süredir Gratis Samsun Mecidiye Şubesi’nden Palette 12-21 saç boyasını satın alıyor ve düzenli olarak kullanıyordum. Mart-Nisan aylarında yine aynı üründen 7-8 kutu aldım ve her boyamada 2 kutu kullanıyorum. Ancak son iki kutuda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Saçlarım, her zamanki gibi ...

09.08.2025 tarihinde Gratis online alışverişimden Restorex marka 1000 ml şampuandan 3 adet sipariş verdim (sipariş numarası: pr23269486) ve toplamda 240 TL ödedim. Kargoyu Diyarbakır Form şubesine yönlendirdim. 15.08.2025 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, kargo kutusunun dışı hasarlıydı ve g...