Gratis online

04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 444 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hatay adresine teslim edilecek. Sipariş verdikten sonra teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve kargonun hangi firma ile gönderileceği de belirtilmedi. Ürünlerin en kısa sürede ...

04.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi online platformu üzerinden pr24926765 ve pr24932440 numaralı siparişlerimi verdim. Dudak ve cilt ürünlerinden oluşan bu siparişleri, yaklaşık 10 dakika sonra kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen, toplam 766 TL tutarındaki ödemem...

1 hafta önce Gratis’in online mağazasından pr24787998 numaralı siparişimle Pastel 15 numara ruj sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan paketten yanlışlıkla 17 numara ruj çıktı. Ürün orijinal ambalajında ve kesinlikle kullanılmamış durumda. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yanlış gön...

Gratis’in online mağazasında düzenlenen indirim günlerinde, özellikle ROM&nd mascara ve Maybelline Sky High kahverengi mascara ürünlerinde sürekli olarak stok sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır her indirim döneminde, stokların kasıtlı olarak çok az tutulduğunu düşünüyorum. Son olarak 4 Ekim 2025 saa...

30 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24858442 numaralı siparişim ile yüz paleti satın aldım. Aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Karabük ve daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafı...

Gratis Online üzerinden 2 gün önce pr24873577 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1200 TL tutarında ürün bulunuyor. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerimde de her...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 149 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr24771791, Paket No: 9000056417112). Siparişim Ankara Kızılay AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya giderek siparişimi almak istedim, ancak ürün...

20/09/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24539091 numaralı siparişi verdim. Kargomun Kars Merkez şubesine teslim edilmesi gerekiyordu fakat halen elime ulaşmadı. Daha önce de benzer şekilde kargolarım sürekli geç teslim ediliyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Şu ana kadar müşter...

03.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24788353 numaralı siparişim için 696 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslimatı için tüm gün boyunca Ankara Etimesgut’taki adresimde olmama rağmen, kargo gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve iade süreci...

16 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri iade ettim. Sipariş numaram pr24416926. Toplam 535 TL tutarındaki iade ödemem, aradan 17 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yapılmadı. Ürünler kampanyalı ve indirimliydi, iade işlemini de uygulama üzerin...

Gratis online alışverişim kapsamında Beaulis kontör ürününü sipariş ettim. Ürünü orijinal halinde, kullanılmamış olarak 5 gün önce (pazartesi günü) iade ettim. İade işlemini kredi kartımla yaptığım ödeme için başlattım ve ürünün kargo takip numarası 2753876362700'dür. Sipariş numaram PR24801889’dur....

3 gün önce Gratis'in online mağazasından pr24864461 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumun genel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an ö...

26 Eylül 2025 Cuma günü Gratis’in online mağazasından pr24722701 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğiyle 2 Ekim’de İstanbul Sultançifliği Şubesi CD mağazasından teslim aldım. Siparişimde iki adet Urban Care saç toniği, bir adet Beaulis Close It kapatıcı, bir adet Golden Rose 405 be...

Eylül ayında Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Pr24793953 numaralı siparişimde toplam 122 TL’lik ürünler bulunuyor, pr24792558 numaralı siparişimde ise 22 ürün için 3.194 TL ödeme yaptım. Her iki siparişi de aynı gün verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen her iki si...

30.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24858059 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile tek çekim olarak 1470₺ tutarında ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis’ten yaptığım tüm online alışverişlerde benz...

2 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirimli olarak Beaulis markasına ait kontör ve allık stick siparişi verdim. Siparişim pr24610347 numarasıyla bugün Kayseri/Kocasinan Hunat Gratis şubesine ulaştı ve teslim aldım. Paketi açtığımda ise kontör stick yerine highlighter ve allık gönde...