to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanma Aşamasına Geçmedi, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
22 Nisan 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr30740559 numaralı siparişi oluşturdum. Üçüncü gün olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak gözüküyor, “sipariş hazırlanıyor” statüsüne bile geçmiyor.
Bu süreçte çağrı merkezini 2 kez aradım. Her aradığımda sadece “kayıt açıldı” denilip görüşme sonlandırılıyor, kargoya verilme süreciyle ilgili net hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Aynı cümleleri robot gibi tekrar etmek dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor ve gerçekten yardımcı olunmuyor.
Siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadığı için mağdur oluyorum. Pr30740559 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Memnuniyet falan sağlanmadı aynı şeyler tekrar edildi en kısa sürede kargoya verilecek dendi başka hiçbir şey denmedi kendilerinede hiçbir yardım çözüm sunmadıklarını ilettim ve telefonu kapattım gerekli her yere şikayetimi yazacağım sosyal medyada da yayınlayacağım.
İki gün önce Çorlu Gratis mağazasından ck ephorya erkek parfümü aldım aynı şekilde şikayet ettim markaya, kayıt açıldı dendi, merak ediyorum