Milyon Lloyd No 16 Parfümünde Mekanizma Sıkışması Ve İade Talebi

27 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29285696 numaralı siparişimle “Milyon Llyod No:16” isimli parfümü satın aldım, faturam ise 1 Mart tarihinde kesildi. Eski parfümüm bitmediği için bu ürünü hemen kullanmadım, bir süre kutusunda bekledi. Ürünü kullanmak için açtığımda ilk etapta birkaç kez normal şekilde sıktım, ancak aynı gün içerisinde mekanizması sıkıştı ve parfüm bir daha sıkılamaz hale geldi.

Parfüm basınçlı bir şişede olduğu için ürünü başka bir şişeye de aktaramıyorum ve neredeyse dolu olan ürünümü kullanamıyorum. Online sistemden iade/değişim talebi oluşturmak istediğimde ise 1 aylık süre dolduğu için işlem yapamadım. Ürünü bekletirken hiçbir şekilde başına böyle bir şey gelebileceğini tahmin etmezdim ve kusurun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Kullanılamaz durumda olan bu parfüm için, süre geçmiş olsa bile ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün incelenmesini, mümkünse değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.